Назад к списку Экспертное мнение
20 октября 2015

SMM-профессионалы: что ждет рынок SMM-продвижения в ближайшем будущем?

Social Media Marketing (SMM) - сфера на рынке Digital достаточно молодая, однако развитие социальных сетей, которые становятся не только площадками для общения, но и серьезным инструментом для продвижения бизнеса, привело к появлению востребованной профессии - SMM-менеджера. По каким направлениям идет развитие SMM, какие профессионалы будут востребованы - рассуждают руководители крупных российских Digital-компаний, специализирующихся, в том числе, и на SMM-сервисах.

  • Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?
  • Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?  
  • Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?
Альберт Усманов
евангелист социальной сети ВКонтакте
Светлана Володина
руководитель отдела SMM и спецпроектов MEDIA STARS DIGITAL GROUP
Илья Балахнин
генеральный директор и управляющий партнёр New Media&Digital агентства Paper Planes
Татьяна Кожина
руководитель проекта Cosmo.ru
Альберт Усманов
евангелист социальной сети ВКонтакте
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Времена, при которых организации тратили огромные деньги на «лайки» и «смешные картинки» от имени своего бренда, практически уходят в прошлое. Сейчас компании сосредоточены на использовании социальных сетей в качестве одного из важнейших каналов для продвижения и продажи своих товаров и услуг. В зависимости от размера и типа компании, цепочка может меняться, однако сути это не меняет.

«Специалистов», привыкших работать по старинке, — публиковать забавные изображения на страницах брендов в социальных сетях и получать за это зарплату, — в будущем не ждет ничего хорошего. Рынку нужны современные маркетологи: меньше творчества — больше пользы для бизнеса, которую можно как измерить, так и реинвестировать.

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Крупные российские и западные компании сейчас сосредоточены на поиске и найме профессионалов одной из трёх специализаций: «контент», «продвижение» и «комьюнити». При этом, что немаловажно, они ищут специалистов, которые действительно способны решать задачи потребителя того или иного бренда, а не просто «закрывать направление». Дополнительные требования к этим специалистам, скорее всего, не изменятся: они, как и их коллеги из «прошлой эпохи», должны комфортно себя чувствовать в большой компании и уметь работать в команде.

С другой стороны, малый и средний бизнес, а также часть правительственных организаций, хотят найти универсального специалиста, который может поддерживать сообщество компании на сносном уровне и заниматься ведением рекламных кампаний. Такой человек будет оцениваться исключительно по количеству привлечённых клиентов и способностям объяснить свой вклад в кассу организации. 

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

Как бы смешно это ни звучало, но современным SMM-специалистам очень сильно не хватает понимания того, как работают социальные сети и что такое маркетинговые коммуникации. Будет здорово, если большинство специалистов по SMM через пару лет смогут понять это и получить соответствующие навыки. Отдельно, как мне кажется, современным SMM-специалистам очень не хватает навыков в редакторском деле, «упаковке», русском языке и культуре речи.

Светлана Володина
руководитель отдела SMM и спецпроектов MEDIA STARS DIGITAL GROUP
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Сейчас ключевое желание рекламодателей - получить конверсию в виде продаж. Следовательно, мы как профессионалы должны искать новые и эффективные способы взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Работу на лояльность и имидж бренда никто не отменял, однако они уходят на второй план. Мы стараемся закрывать оба направления, используя нативные форматы. Благодаря их возможностям, мы можем создавать креативы, транслируя ценности бренда и при этом делая тексты продающими.

Также следует отметить резкий рост популярности видео, подталкивающий бренды менять текстовую подачу материала на видеоконтент и заводить свои каналы на YouTube. Так что к 2017-му, думаю, стоит ждать высокой конкуренции, а пока у брендов есть шанс первыми занять свою нишу в данной соцсети. Кстати, для отслеживания продаж рекомендую добавлять аннотации к ролику.

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Гораздо рациональнее работать с разносторонними людьми, которые быстро могут подстроиться под требования рынка и обучиться новому. Лучшие проекты и кампании создавались людьми, пришедшими из разных сфер. За примером всем известных коллабораций можно далеко не ходить: братья Вачовски, подарившие миру революционные технологические и сценарные решения в  «Матрице», сразу после того как завязали со строительством. В рекламе все точно так же. Дизайнеры, которые оставляют свое ремесло и начинают писать тексты наравне с копирайтерами, принеся из дизайна внимание к форме; музыканты, из которых получаются превосходные аккаунты, благодаря профессиональному вниманию к деталям и опыту общения с публикой, и масса других примеров, в которых происходит потрясающая коллаборация идей и решений. Ведь, как мы все понимаем, в любой гениальной идее есть некое отклонение от правил. Но не стоит забывать, что, прежде чем отклоняться от правил, нужно их, как минимум, знать, в этом помогают навыки прожженных опытом в Digital сотрудников. На поиск таких специалистов команде MEDIA STARS потребовалось немало времени. Но зато теперь наши клиенты вкушают бесценные плоды эффективной командной работы.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

В первую очередь, это должны быть специалисты, способные работать на опережение. Скорость исполнения поставленных клиентом задач и хрупкая сложность человеческого сердца для работы в рекламной сфере. Благодаря тринадцатилетнему опыту в Digital, мы приходим к мнению, что в  2017-м, так же как, например, в 2002-м, одним из решающих факторов при выборе сотрудника, помимо его квалификации и опыта, является неравнодушие к проекту. Нам не всё равно, как именно пройдет рекламная кампания. Сотрудник должен всем сердцем любить то, чем занимается. В противном случае, клиент все равно получит желаемый результат, но ведь на рынке, где конкуренция с каждым годом все больше, клиенту нужно давать то, чего он ждет, и чуточку больше.

Следует не забывать про глобальную тенденцию эволюционирующего рынка Digital. Умение грамотно выстроить и оптимизировать контент и аудиторию – вот на данный момент главная компетенция и ценность SMM-менеджера. 

Илья Балахнин
генеральный директор и управляющий партнёр New Media&Digital агентства Paper Planes
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Тренд, к которому профессионалы уже пришли, и который в скором времени точно никуда не денется - это качественный контент. Крутой, качественный, экспертный контент. Безусловно, не отменяется визуализация, инфографика. При этом нужно понимать, что крайне популярный вид контента сегодня - видео. Вебинары и видеотрансляции являются отличным средством коммуникации.

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Рынок требует и будет требовать аналитиков, людей, которые занимаются не бездумным постингом, а кайдзеном (кайдзен - японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления - прим.ред). Поэтому, скорее речь идет не об узкой специализации.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

Образование необходимо получать постоянно, иначе оно теряет актуальность. В Paper Planes колоссальное количество времени тратится на обучение сотрудников, потому что нельзя упускать ни дня в этом деле. Опыт работы нужно исчислять не только в количествах проектов, и даже, скорее, в их качестве. Много работать и много учиться - это универсальная формула. А много - это все время, свободное от сна. 

Татьяна Кожина
руководитель проекта Cosmo.ru
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Озвучу прописную истину: я убеждена, что в ближайшие два года должен окончательно уйти главный «паразит» SMM – миф о ведении соцсетей ради ведения соцсетей. SMM давно пора перестать воспринимать как модный тренд, это полноценный рабочий инструмент с соответствующими бизнесу требованиями и KPI. Для большинства медиа социальные сети – важный (если не основной) источник трафика, и мы не имеем права относиться к нему исключительно как к веселому не просчитываемому эксперименту.

Набирает обороты кросс-платформенный формат «360», который подразумевает работу сайтов, принта, социальных сетей – онлайн и офлайн. 

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Возможно, опытных программистов, которые будут способны разрабатывать новые, более качественные и продвинутые системы автоматизации работы с социальными сетями. Это касается как подробной аналитики, так и управления проектом с его огромными объемами данных в целом.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

SMM-специалист – это, в первую очередь, профессиональный маркетолог, способный выстроить грамотную концепцию работы, включающую в себя анализ аудитории, ее потребностей, определение наиболее эффективных средств для передачи информации. Либо менеджеры учатся этому прямо сейчас, либо они теряют работу уже через год.

SMM-специалист однозначно должен хорошо уметь работать в команде, брать на себя ответственность и быть искренне заинтересованным в том, что происходит с продуктом.

Светлана Володина
руководитель отдела SMM и спецпроектов MEDIA STARS DIGITAL GROUP
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Сейчас ключевое желание рекламодателей - получить конверсию в виде продаж. Следовательно, мы как профессионалы должны искать новые и эффективные способы взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Работу на лояльность и имидж бренда никто не отменял, однако они уходят на второй план. Мы стараемся закрывать оба направления, используя нативные форматы. Благодаря их возможностям, мы можем создавать креативы, транслируя ценности бренда и при этом делая тексты продающими.

Также следует отметить резкий рост популярности видео, подталкивающий бренды менять текстовую подачу материала на видеоконтент и заводить свои каналы на YouTube. Так что к 2017-му, думаю, стоит ждать высокой конкуренции, а пока у брендов есть шанс первыми занять свою нишу в данной соцсети. Кстати, для отслеживания продаж рекомендую добавлять аннотации к ролику.

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Гораздо рациональнее работать с разносторонними людьми, которые быстро могут подстроиться под требования рынка и обучиться новому. Лучшие проекты и кампании создавались людьми, пришедшими из разных сфер. За примером всем известных коллабораций можно далеко не ходить: братья Вачовски, подарившие миру революционные технологические и сценарные решения в  «Матрице», сразу после того как завязали со строительством. В рекламе все точно так же. Дизайнеры, которые оставляют свое ремесло и начинают писать тексты наравне с копирайтерами, принеся из дизайна внимание к форме; музыканты, из которых получаются превосходные аккаунты, благодаря профессиональному вниманию к деталям и опыту общения с публикой, и масса других примеров, в которых происходит потрясающая коллаборация идей и решений. Ведь, как мы все понимаем, в любой гениальной идее есть некое отклонение от правил. Но не стоит забывать, что, прежде чем отклоняться от правил, нужно их, как минимум, знать, в этом помогают навыки прожженных опытом в Digital сотрудников. На поиск таких специалистов команде MEDIA STARS потребовалось немало времени. Но зато теперь наши клиенты вкушают бесценные плоды эффективной командной работы.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

В первую очередь, это должны быть специалисты, способные работать на опережение. Скорость исполнения поставленных клиентом задач и хрупкая сложность человеческого сердца для работы в рекламной сфере. Благодаря тринадцатилетнему опыту в Digital, мы приходим к мнению, что в  2017-м, так же как, например, в 2002-м, одним из решающих факторов при выборе сотрудника, помимо его квалификации и опыта, является неравнодушие к проекту. Нам не всё равно, как именно пройдет рекламная кампания. Сотрудник должен всем сердцем любить то, чем занимается. В противном случае, клиент все равно получит желаемый результат, но ведь на рынке, где конкуренция с каждым годом все больше, клиенту нужно давать то, чего он ждет, и чуточку больше.

Следует не забывать про глобальную тенденцию эволюционирующего рынка Digital. Умение грамотно выстроить и оптимизировать контент и аудиторию – вот на данный момент главная компетенция и ценность SMM-менеджера. 

Илья Балахнин
генеральный директор и управляющий партнёр New Media&Digital агентства Paper Planes
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Тренд, к которому профессионалы уже пришли, и который в скором времени точно никуда не денется - это качественный контент. Крутой, качественный, экспертный контент. Безусловно, не отменяется визуализация, инфографика. При этом нужно понимать, что крайне популярный вид контента сегодня - видео. Вебинары и видеотрансляции являются отличным средством коммуникации.

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Рынок требует и будет требовать аналитиков, людей, которые занимаются не бездумным постингом, а кайдзеном (кайдзен - японская философия или практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления - прим.ред). Поэтому, скорее речь идет не об узкой специализации.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

Образование необходимо получать постоянно, иначе оно теряет актуальность. В Paper Planes колоссальное количество времени тратится на обучение сотрудников, потому что нельзя упускать ни дня в этом деле. Опыт работы нужно исчислять не только в количествах проектов, и даже, скорее, в их качестве. Много работать и много учиться - это универсальная формула. А много - это все время, свободное от сна. 

Татьяна Кожина
руководитель проекта Cosmo.ru
Какие тренды определят развитие SMM в ближайшие два года?

Озвучу прописную истину: я убеждена, что в ближайшие два года должен окончательно уйти главный «паразит» SMM – миф о ведении соцсетей ради ведения соцсетей. SMM давно пора перестать воспринимать как модный тренд, это полноценный рабочий инструмент с соответствующими бизнесу требованиями и KPI. Для большинства медиа социальные сети – важный (если не основной) источник трафика, и мы не имеем права относиться к нему исключительно как к веселому не просчитываемому эксперименту.

Набирает обороты кросс-платформенный формат «360», который подразумевает работу сайтов, принта, социальных сетей – онлайн и офлайн. 

Каких узких специалистов потребует рынок SMM-сервисов в первую очередь?

Возможно, опытных программистов, которые будут способны разрабатывать новые, более качественные и продвинутые системы автоматизации работы с социальными сетями. Это касается как подробной аналитики, так и управления проектом с его огромными объемами данных в целом.

Какие навыки, образование, опыт работы и личностные особенности будут необходимы, по вашему мнению, для перспективной карьеры в SMM-2017?

SMM-специалист – это, в первую очередь, профессиональный маркетолог, способный выстроить грамотную концепцию работы, включающую в себя анализ аудитории, ее потребностей, определение наиболее эффективных средств для передачи информации. Либо менеджеры учатся этому прямо сейчас, либо они теряют работу уже через год.

SMM-специалист однозначно должен хорошо уметь работать в команде, брать на себя ответственность и быть искренне заинтересованным в том, что происходит с продуктом.

Актуальные вакансии по теме
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
06 декабря
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
04 декабря
Подробнее
Россия
по договоренности
Подробнее
04 декабря
Подробнее
Украина
по договоренности
Подробнее
04 декабря
Подробнее
Россия
по договоренности
Подробнее
04 декабря
Подробнее
Россия
по договоренности
Подробнее
03 декабря
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
03 декабря
Посмотреть все вакансии