Назад к списку Экспертное мнение
11 декабря 2014

Кризис и работа в Digital.
Мнения и советы HR-директоров ведущих компаний

Работа в New Media и Digital рекламных агентствах: кто необходим компаниям, кем в условиях кризиса могут пожертвовать и как подготовиться к суровым обстоятельствам. Mediajobs.ru узнал, как оценивают рынок руководители отделов по подбору персонала профильных компаний, и какие дают советы тем, кто может быть сокращен и тем, кому, возможно, придется сокращать расходы.

Вопросы экспертам:
Кто необходим компаниям, кем в условиях кризиса могут пожертвовать и как подготовиться к суровым обстоятельствам?

Валентина Ватрак
директор по организационному развитию Rambler&Co
Татьяна Старикова
руководитель отдела персонала рекламного Интернет-агентства RealWeb
Анна Горелова
HR директор ГК «РУМЕДИА»
Валерия Миненкова
HR директор холдинга OZON
Диана Варибрус
Эксперт рекрутингового медиаагентства ШТАТЫ.РУ
Валентина Ватрак
директор по организационному развитию Rambler&Co
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

В наибольшей степени мы заинтересованы в высококвалифицированных программистах, дизайнерах и менеджерах по продукту.

Наша компания известна своими медийными проектами. Мы — одни из лучших поставщиков новостей в Интернете, аудитория нашей группы компаний — третья по размеру в Рунете. Однако мы хотим создавать для нашего пользователя не только медийный контент, но и сервисы. И это означает, что мы должны стать более технологичной компанией, где количество программистов обязано быть никак не меньше штата журналистов и редакторов. Поэтому, несмотря на кризис, у нас сейчас в подборе 56 вакансий программистов и специалистов по рекламным технологиям.

Особенно ценны сейчас специалисты по мобильным приложениям, так как еще мало экспертов в этой области, а все больше пользователей используют свои мобильные гаджеты для серфинга в информационном пространстве.
Среди дизайнеров наиболее востребованы UX-специалисты (или юзабилити-специалисты), то есть люди, которые отвечают за создание концепции внешнего вида пользовательского интерфейса и организацию взаимодействия пользователя с информационным ресурсом.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Каждая компания выбирает свой пакет антикризисных мер. Мы, например, сосредоточились на трех давно известных решениях.

  1. Правильное выстраивание системы мотивации. На следующий год мы коренным образом перестраиваем наши коммерческие подразделения, чтобы предлагать клиентам кастомизированные технологичные решения. Клиенту теперь не нужно будет общаться с несколькими менеджерами, чтобы найти для себя лучшее решение среди различных рекламных продуктов, которые настроены на определенные целевые аудитории. То есть мы уже не просто выступаем провайдером, который предоставляет площадку для размещения рекламного сообщения, а еще и проводим совместную аналитическую работу с клиентом и реализуем эффективные маркетинговые кампании. И наши сотрудники, отвечающие за коммерцию, получают вознаграждение за общий результат по пакетным продажам: чем лучше поработают, тем больше заработают.
  2. Правильная постановка целей. Это когда 20% усилий приносят 80% результата. И в кризисные времена ты понимаешь, что уже невозможно повторять ставшие привычными действия. Надо делать своим клиентам инновационные предложения, которые наилучшим образом решают их задачи. И сотрудникам это интересно, ведь новые задачи зажигают и развивают компетенции.
  3. Управление эффективностью. Ничто так не раздражает, как праздно шатающиеся коллеги. А больше всего вдохновляет, когда вся команда эффективно и увлеченно работает над поставленными целями. Необходимо увольнять неэффективных и нанимать сотрудников с горящими глазами. Тогда в коллективе общая успешность ключевых людей увеличивается, как и результативность всей компании.
Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

Самая первая рекомендация: не становиться сотрудником, которого сокращают. Ведь сокращают самых неэффективных, тех, кто почему-то считает, что можно не сильно напрягаться, или же перестал работать над собственным развитием.

Вторая рекомендация для случаев, когда работодатель принимает решение о закрытии того или иного подразделения (продукта), и нас сейчас ждут несколько таких объявлений, подобных тем, которые случились на интернет-рынке совсем недавно: например, было объявлено о закрытии ресурса Am.ru. В таких случаях действия работодателя подробно описаны в трудовом кодексе: уведомление за два месяца, и выходное пособие в размере двух среднемесячных заработков. В этой ситуации важно помнить, что период двухмесячного уведомления может быть заменен соответствующей выплатой по договоренности с работодателем. Если это невозможно сделать, и работодатель ожидает, что вы продолжите выполнять свои обязанности, то выполнять их нужно добросовестно, так как в противном случае против работника могут быть применены меры дисциплинарного взыскания.

Третья рекомендация: не стоит забывать, что в случае сокращения бизнес-единицы работодатель обязан предложить сотруднику другие вакансии, поэтому, возможно, все еще поменяется. И происходящие изменения станут новой возможностью.

Четвертая рекомендация: постараться понять, что все изменения происходят к лучшему, и либо сразу приступать к поискам новой работы, либо все-таки сначала отдохнуть. Это уже в зависимости от приоритетов. Можно сразу договориться с работодателем, что в период действия уведомления вы будете периодически отпрашиваться для того, чтобы ходить на собеседования. Работа для профессионалов есть всегда, поэтому не стоит унывать, а лучше — двигаться к новым успехам и достижениям!

Татьяна Старикова
руководитель отдела персонала рекламного Интернет-агентства RealWeb
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

RealWeb сейчас проходит этап позитивных изменений, мы растем качественно, что влечет за собой рост количественный. Поэтому мы заинтересованы в самых разных специалистах из сферы интернет-маркетинга. Это специалисты по контекстной, медийной и аукционной рекламе, менеджеры проектов и направлений, а также специалисты в области web и SEO.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Прежде всего, нужно понимать, что лояльность сотрудников — это не вопрос одного мероприятия и не результат разовых мер. Поэтому лучший способ пережить сложные времена, сохранив команду, это установление честных партнерских отношений с ключевыми сотрудниками, открытость бизнеса и решений.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

В любые времена рынку нужны профессионалы. Поэтому в случае сокращения не стоит сосредотачиваться на негативе. Старайтесь найти компромисс с работодателем. Повышайте свою ценность, оставайтесь в курсе тенденций, не ищите виноватых, а ищите пути улучшения положения компании, какую бы должность вы ни занимали. Вместе с отстаиванием своих интересов, идите навстречу своему работодателю.
Но если сокращения не избежать, не впадайте в уныние. Параллельно с процедурой сокращения (о правовых аспектах много информации в Интернете), развивайте активность по поиску новой работы. Как ни банально это звучит, всякая перемена это новые возможности.

Анна Горелова
HR директор ГК «РУМЕДИА»
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

На рынке Digital рекламы больше всего востребованы люди, которые могут создавать продукт как с технической стороны — программисты, разработчики; так и с творческой — руководители проектов, продюсеры, а кроме того люди, которые умеют этот продукт успешно продавать, то есть менеджеры по продажам, руководители отделов продаж.

Спрос на квалифицированных сотрудников, указанных выше специализаций будет высоким в любое время, в том числе и в кризисное.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Считаю этот вопрос не совсем корректным, так как управляющие компаниями, исходя из конкретных обстоятельств, лучше понимают как им удерживать ключевых сотрудников.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

Если вам грозит сокращение, то я рекомендую расставаться «полюбовно». Лучше договариваться с работодателем о приемлемых для обеих сторон условиях увольнения. Рынок труда в области Digital рекламы небольшой, поэтому хорошие рекомендации с прошлых мест работы могут помочь при дальнейшем трудоустройстве.

Валерия Миненкова
HR директор холдинга OZON
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

Мы представляем e-commerce. Это не совсем медиа, а в ряде случаев совсем не медиа, поскольку мы имеем дело не только с цифровыми продажами, но и с физическими товарами.

Если говорить о профессиях, которые в нашем секторе ближе всего к медиа — это поисковая оптимизация и контекстная реклама. Мы показываем рекламу на сайтах, этим управляют менеджеры по продаже рекламы. На сегодняшний день у нас нет открытых вакансий, но это не значит, что они не появятся в будущем.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Я не люблю давать советы. Я не верю в то, что есть универсальные решения, для каждой компании они свои. Рынок России уже переживал несколько кризисов. Они были разные, был 1998 год, был 2008 год. Те компании, которые были основаны в девяностые и двухтысячные уже пережили эти кризисы и вынесли свои уроки. В общем, нужно вспомнить, как это было, учесть ошибки и пройти через кризис лучше. То, что нас не убивает, делает нас сильнее. Компании, которые пройдут через кризис, выйдут из него сильнее.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

E-commerce пока оптимистично смотрит на 2015 год, пока мы прогнозируем рост. Мы ожидаем замедление покупательского спроса, пока нет признаков того, что рынок покажет отрицательную динамику в конце года. В общем, наверняка будут отрасли, которым будут требоваться сотрудники. Если так случилось, что Вас сократили — примите для себя решение хотите ли Вы оставаться в профессии или готовы что-то поменять. Сокращение — это хорошая возможность изменить в жизни то, что в обычное время мы не решаемся менять. Далее займитесь поиском занятости по выбранной специальности — рассматривайте все варианты — фриланс, работа через агентство, неполный рабочий день. Беритесь за то, за что раньше не брались. Старайтесь использовать этот период, чтобы набраться нового опыта. Я вижу, что большие карьеры делает не тот, кто меняет работодателей с целью занять более высокую должность (он рано или поздно упирается в потолок), а тот, кто не боится перемещаться по горизонтали, пробовать новые специальности, а иногда делать шаг вниз.

Диана Варибрус
Эксперт рекрутингового медиаагентства ШТАТЫ.РУ
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

В любых Digital медиа и агентствах всегда актуальны директора и менеджеры по развитию бизнеса, люди, способные управлять проектами, мультимедийные контентщики, специалисты по агрегации и продаже контента, а также креативщики и дизайнеры.
Особая потребность в Digital рекламе в новой группе специалистов по RTB. Также всегда актуальны квалифицированные web-разработчики и архитекторы.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Наиболее успешны те компании, которые предлагают сотрудникам внятную систему материальной компенсации и учитывают потребности квалифицированных сотрудников: в профессиональном росте, возможностях обучения, получении максимума информации за счет участия в профильных конференциях и общения с релевантной профессиональной группой. Внимательно изучать такие потребности каждого сотрудника и планировать его профессиональное развитие — задача любого руководителя компании или подразделения.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

Первый совет — объективно оценивать уровень своих профессиональных компетенций и квалификацию, второй — постоянно следить за актуальным спросом на рынке труда и стараться понимать, насколько ваша личная карьерная программа отвечает потребностям рынка. Третье — иметь четкий план повышения собственной квалификации в контексте этих потребностей или принимать решение об уходе с рынка. И четвертое — внутри компании, где вы работаете в настоящее время, не откладывать разговор с руководителем о перспективах своей карьеры и в случае, если существует опасность попасть под сокращение, сделать предельно прозрачными условия своей финансовой компенсации и проверить документальную базу своего контракта (что и как вы получите в случае возможного увольнения).

Татьяна Старикова
руководитель отдела персонала рекламного Интернет-агентства RealWeb
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

RealWeb сейчас проходит этап позитивных изменений, мы растем качественно, что влечет за собой рост количественный. Поэтому мы заинтересованы в самых разных специалистах из сферы интернет-маркетинга. Это специалисты по контекстной, медийной и аукционной рекламе, менеджеры проектов и направлений, а также специалисты в области web и SEO.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Прежде всего, нужно понимать, что лояльность сотрудников — это не вопрос одного мероприятия и не результат разовых мер. Поэтому лучший способ пережить сложные времена, сохранив команду, это установление честных партнерских отношений с ключевыми сотрудниками, открытость бизнеса и решений.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

В любые времена рынку нужны профессионалы. Поэтому в случае сокращения не стоит сосредотачиваться на негативе. Старайтесь найти компромисс с работодателем. Повышайте свою ценность, оставайтесь в курсе тенденций, не ищите виноватых, а ищите пути улучшения положения компании, какую бы должность вы ни занимали. Вместе с отстаиванием своих интересов, идите навстречу своему работодателю.
Но если сокращения не избежать, не впадайте в уныние. Параллельно с процедурой сокращения (о правовых аспектах много информации в Интернете), развивайте активность по поиску новой работы. Как ни банально это звучит, всякая перемена это новые возможности.

Анна Горелова
HR директор ГК «РУМЕДИА»
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

На рынке Digital рекламы больше всего востребованы люди, которые могут создавать продукт как с технической стороны — программисты, разработчики; так и с творческой — руководители проектов, продюсеры, а кроме того люди, которые умеют этот продукт успешно продавать, то есть менеджеры по продажам, руководители отделов продаж.

Спрос на квалифицированных сотрудников, указанных выше специализаций будет высоким в любое время, в том числе и в кризисное.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Считаю этот вопрос не совсем корректным, так как управляющие компаниями, исходя из конкретных обстоятельств, лучше понимают как им удерживать ключевых сотрудников.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

Если вам грозит сокращение, то я рекомендую расставаться «полюбовно». Лучше договариваться с работодателем о приемлемых для обеих сторон условиях увольнения. Рынок труда в области Digital рекламы небольшой, поэтому хорошие рекомендации с прошлых мест работы могут помочь при дальнейшем трудоустройстве.

Валерия Миненкова
HR директор холдинга OZON
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

Мы представляем e-commerce. Это не совсем медиа, а в ряде случаев совсем не медиа, поскольку мы имеем дело не только с цифровыми продажами, но и с физическими товарами.

Если говорить о профессиях, которые в нашем секторе ближе всего к медиа — это поисковая оптимизация и контекстная реклама. Мы показываем рекламу на сайтах, этим управляют менеджеры по продаже рекламы. На сегодняшний день у нас нет открытых вакансий, но это не значит, что они не появятся в будущем.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Я не люблю давать советы. Я не верю в то, что есть универсальные решения, для каждой компании они свои. Рынок России уже переживал несколько кризисов. Они были разные, был 1998 год, был 2008 год. Те компании, которые были основаны в девяностые и двухтысячные уже пережили эти кризисы и вынесли свои уроки. В общем, нужно вспомнить, как это было, учесть ошибки и пройти через кризис лучше. То, что нас не убивает, делает нас сильнее. Компании, которые пройдут через кризис, выйдут из него сильнее.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

E-commerce пока оптимистично смотрит на 2015 год, пока мы прогнозируем рост. Мы ожидаем замедление покупательского спроса, пока нет признаков того, что рынок покажет отрицательную динамику в конце года. В общем, наверняка будут отрасли, которым будут требоваться сотрудники. Если так случилось, что Вас сократили — примите для себя решение хотите ли Вы оставаться в профессии или готовы что-то поменять. Сокращение — это хорошая возможность изменить в жизни то, что в обычное время мы не решаемся менять. Далее займитесь поиском занятости по выбранной специальности — рассматривайте все варианты — фриланс, работа через агентство, неполный рабочий день. Беритесь за то, за что раньше не брались. Старайтесь использовать этот период, чтобы набраться нового опыта. Я вижу, что большие карьеры делает не тот, кто меняет работодателей с целью занять более высокую должность (он рано или поздно упирается в потолок), а тот, кто не боится перемещаться по горизонтали, пробовать новые специальности, а иногда делать шаг вниз.

Диана Варибрус
Эксперт рекрутингового медиаагентства ШТАТЫ.РУ
Специалисты с каким опытом работы представляют сейчас наибольший интерес для Вашей компании и на рынке Digital-рекламы и Digital-медиа в целом?

В любых Digital медиа и агентствах всегда актуальны директора и менеджеры по развитию бизнеса, люди, способные управлять проектами, мультимедийные контентщики, специалисты по агрегации и продаже контента, а также креативщики и дизайнеры.
Особая потребность в Digital рекламе в новой группе специалистов по RTB. Также всегда актуальны квалифицированные web-разработчики и архитекторы.

Какие меры по сохранению ключевых сотрудников стоит предпринять компаниям, работающим на рынке Digital-рекламы и New Media, на случай сокращения бюджетов при падающем рынке рекламы? Ваши советы для управляющих компаниями.

Наиболее успешны те компании, которые предлагают сотрудникам внятную систему материальной компенсации и учитывают потребности квалифицированных сотрудников: в профессиональном росте, возможностях обучения, получении максимума информации за счет участия в профильных конференциях и общения с релевантной профессиональной группой. Внимательно изучать такие потребности каждого сотрудника и планировать его профессиональное развитие — задача любого руководителя компании или подразделения.

Ваша профессиональная HR-консультация для сотрудников, которым может грозить сокращение: что они должны знать, и как себя вести в этом случае?

Первый совет — объективно оценивать уровень своих профессиональных компетенций и квалификацию, второй — постоянно следить за актуальным спросом на рынке труда и стараться понимать, насколько ваша личная карьерная программа отвечает потребностям рынка. Третье — иметь четкий план повышения собственной квалификации в контексте этих потребностей или принимать решение об уходе с рынка. И четвертое — внутри компании, где вы работаете в настоящее время, не откладывать разговор с руководителем о перспективах своей карьеры и в случае, если существует опасность попасть под сокращение, сделать предельно прозрачными условия своей финансовой компенсации и проверить документальную базу своего контракта (что и как вы получите в случае возможного увольнения).