Назад к списку Экспертное мнение
15 марта

Фрилансер или штатный сотрудник: кого выбрать?

Работа в онлайне — дело все более привычное. Копирайтеры, дизайнеры, it-специалисты все чаще выбирают фриланс: не надо сидеть в офисе — работай хоть из Таиланда; можно не ограничиваться сотрудничеством с одним заказчиком — набирай проектов, сколько хочешь и можешь; регулируй work-life баланс и заработок самостоятельно. Но комфортно ли такое сотрудничество работодателям? Об этом Mediajobs.ru спросил профессионалов диджитал-рынка.

  • Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?
  • В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?
  • Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?
Юрий Корнео
Руководитель студии архитектурной визуализации Photoreal 3D
Евгений Карюк
исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан»
Андрей Фадеичев
создатель Биржи контента еТХТ
Николай Глухих
директор digital—агентства Wow
Максим Сундалов
основатель онлайн школы английского EnglishDom
Анастасия Боровская
директор Русской школы управления
Юрий Корнео
Руководитель студии архитектурной визуализации Photoreal 3D
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Фрилансеры всегда были неотъемлемой частью нашей команды. Более того, весь бизнес начинался как фриланс. И только спустя довольно длительное время, после набора критической массы клиентов и проектов, появились первые сотрудники в штате. Сейчас, в спокойном режиме, соотношение фрилансеров и штатников примерно один к трем (на 15 сотрудников — 5 фрилансеров). Но костяк команды строго в штате, несмотря на то, что не все находятся в одном городе.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Если рассуждать глобально, то в уже сложившихся компаниях имеет смысл нанимать фрилансеров для решения двух классов задач: получение новых компетенций и распределение рабочей нагрузки.

В первом случае — разово и быстро нужны новые компетенции. Если у вас архитектурное бюро, и нужно смонтировать видео к выставке, то нет смысла нанимать в штат монтажера.

Во втором — «свалился» новый проект, а вы и так еле справляетесь с текущими работами. В этом случае удобно привлечь фрилансеров на легко отчуждаемые процессы. Например, мы часто отдаем функцию базового 3d моделирования на аутсорс. Но вот визуализацию стараемся делать исключительно своими силами, потому что именно в этом наша ключевая компетенция.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

К основным плюсам работы с фрилансерами можно отнести следующее:

• Гибкое управление численностью доступного персонала, в зависимости от текущей загрузки компании, без необходимости принимать долгосрочные обязательства, вытекающие из принятия сотрудника в штат.

• Оптимизация затрат на персонал: фрилансеру не нужно покупать компьютер и оборудовать рабочее место, за него не нужно платить налоги и делать отчисления в фонды. При этом, конечно, не следует забывать о простых мерах предосторожности, связанных с ограниченными возможностями по контролю деятельности фрилансера.

• Нужно всегда иметь двойной запас времени, чтобы сделать работу с нуля, если человек вдруг пропал.

• Нужно иметь на примете несколько фрилансеров одного профиля, чтобы быстро передать работу другому человеку.

• Я бы посоветовал разбивать проекты на этапы и платить после завершения работ по каждому из них, получая от фрилансера все сопутствующие файлы. Например, если вы заказали сайт за 100 тыс., то не нужно сразу платить аванс 50. Утвердили мокап сайта — получил 10 тыс., утвердили дизайн — получил 30 тыс., сделал верстку — получил 30 тыс. и т.д.

Подводя итог, фрилансеры — мощный инструмент управления человеческими ресурсами в компании, при грамотном использовании позволяющий обеспечить быстрый рост компании, не принимая на себя значительные обязательства, сопутствующие найму сотрудников в штат.

Евгений Карюк
исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан»
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Для реализации некоторых проектов, особенно это относится к комплексному продвижению по разным рекламным каналам, мы привлекаем фрилансеров. Большинство задач закрывают специалисты, находящиеся в штате — он  формируется на основе среднестатистических показателей объема работы. Мы начинаем искать новых сотрудников, меняя соотношение фрилансеров и постояльцев, когда понимаем, что крупных заказов становится больше и тратить лишнее время на коммуникацию — непозволительная роскошь. Несколько наших конкурентов и партнеров используют другую модель: сначала участие в тендере с прицелом на перспективу, а уже после сбор команды специалистов под задачи.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Если речь идет о дизайне макетов для медийной рекламы или подготовке контента для сайта клиента, то почему бы не воспользоваться помощью профессионалов со стороны. Найти их действительно сложно, поэтому мы стараемся постоянно поддерживать контакт с хорошими специалистами. Кто знает, когда нам потребуется их навыки и умения. Сейчас переходим в формат партнерского сотрудничества со студиями дизайна и компаниями по разработке сайтов. А вот копирайтера для подготовки публикаций в нашем блоге ищем уже давно и пока безуспешно.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Плюсы и минусы такого сотрудничества лежат на поверхности. С фрилансером нужно договориться об оплате, о переводе денег, возможно, заключить договор, четко согласовать дедлайн и постоянно держать ситуацию под контролем, причем дистанционно. С другой точки зрения преимуществ в оперативности и взгляде со стороны никто не отменял. Офисные сотрудники всегда рядом, они вовлечены в процесс, знают нюансы, могут быстро решить вопрос с коллегой из другого отдела и поучаствовать в импровизированном мозговом штурме. Правда они больше подвержены стагнации и падению интереса к своему делу. Так что решайте сами.

Андрей Фадеичев
создатель Биржи контента еТХТ
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Все больше компаний предпочитают отдавать непрофильную деятельность на аутсорсинг. Для продуктивной работы и штатных сотрудников, и фрилансеров эффективно применять модель сдельной оплаты труда. В случае с фрилансерами это сделать проще всего, так как компания экономит средства на аренду офиса, предоставление рабочего места, коммунальные затраты.

Сейчас на Бирже наиболее востребованы специалисты по сео-копирайтингу, переводы пользуются меньшим спросом. Обычно цены на услуги копирайтинга выше, чем на рерайтинг, поэтому на него заказов больше, а соотношение из года в год остается примерно на одном уровне.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Очевидная тенденция заключается в том, что обращение к фрилансерам перестает быть «разовым» делом, если исполнитель хорошо себя проявил. Для каждого проекта заказчики набирают команду фрилансеров, с которыми уже есть опыт работы, и распределяют задачи между ними. Такое сотрудничество эффективнее, когда есть возможность четко сформулировать задание, а также есть строгая модель контроля и отслеживания результатов.

Но ни один удаленный  копирайтер не сможет так же качественно написать о вашем продукте, услуге или о компании  в целом, как сотрудник, который работает в штате и «варится» в производственном процессе. 

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Несомненные плюсы работы с фрилансерами касаются огромного выбора сотрудников, неограниченного территориально, и, разумеется, это более экономичный вариант для работодателя.

Что касается рисков, то ключевыми можно считать отсутствие материала к сроку у заказчика, а исполнитель может не получить деньги за свою работу. Фрилансеры часто жалуются на неполное или некачественное ТЗ от заказчика, который потом незаслуженно отправляет задание на доработку. При этом сам исполнитель может сорвать срок сдачи заказа или предоставить некачественный материал. Довольно частая ситуация: компания Х покупает у фрилансера несколько текстов напрямую, а они оказываются ворованными. В итоге компания получает претензию от настоящего автора. Эти проблемы помогают решить биржи, где есть рейтинговая система, отзывы, повышение квалификации. Это дисциплинирует фрилансеров и отсеивает безответственных.

Николай Глухих
директор digital—агентства Wow
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Вообще да — мы чувствуем, что степень специализации в рамках профессий очень сильно растет. Держать слишком узких специалистов на постоянной основе накладно, поэтому приходится прибегать к услугам фрилансеров не только в таких традиционных для этого отраслях как, например, иллюстрация, но и для написание контента для социальных сетей. Это частично отдаем на фриланс тем, кто больше погружен в обслуживаемую отрасль или географически ближе к клиенту, таким образом снижаем временные издержки на погружение в контекст и реакцию на актуальные события.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Только в том случае, если штатный сотрудник не может сделать что-то или сделает это хуже, чем фрилансер. Все-таки риски от работы с удаленщиком слишком велики — как показывает практика, даже наличие положительного опыта работы никак не страхует от сбоев, которых можно избежать просто посадив человека в офис.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Самый главный минус фрилансеров — легальность. В широком смысле. Мало кто из них заводит хотя бы ИП, а так и норовит просто взять денег как физлицо у физлица. Мало кто из них серьезно относится к условиям договора.

Несоблюдение NDA в части показа результатов работы — это вообще обязательная часть работы. Помимо этого офисный работник учится контролируемо, плюс профессионально растет за счет общения внутри команды, тогда как с фрилансером нет никаких гарантий, что уровень его услуг будет расти со временем он может погрязнуть в рутине и достаточно стремительно устареть.

Максим Сундалов
основатель онлайн школы английского EnglishDom
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Наша школа — стартап на стыке образовательных и IT-технологий, над которым работает большая команда специалистов по самым разным направлениям: фронтенд, бекенд, QA, DevOps, дизайнеры/продуктовые менеджеры, Seo/E-mail marketing специалисты.

По мере роста нашей компании соотношение штатных сотрудников и фрилансеров менялось в сторону увеличения количества штатных единиц. Для реализации интерактивного обучения онлайн — темп, качество продукта имели наивысший приоритет. Возможность оперативно вносить изменения, а также влиять на продукт непосредственно по требованию наших студентов окончательно убедило нас открывать свой собственный IT-отдел. Задачи становились серьезнее, их становилось больше, были заинтересованы в специалистах, которые были бы погружены исключительно в наш проект, не отвлекались на другие разработки.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

С фрилансерами мы предпочитаем работать, когда необходимо решить задачу, которая имеет начало и конец: например создание серии лэндингов или презентаций для различных групп потребителей. Особенно если мы заинтересованы скорее в свежем взгляде со стороны, нежели в погруженности в специфику нашей школы. Для удаленных сотрудников мы используем набор утилит, которые помогают организовать работу, например: jira, confluence, trello, asana, google docs.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Основной минус работы с фрилансерами заключается в их системе приоритетов: обращаясь к ним с какой-то задачей, никогда заранее нельзя сказать — какой по приоритетности у них она окажется. С другой стороны, как уже говорил выше, фрилансер зачастую способен предложить новое, свежее решение, которое прошло мимо «замыленного» мышления постоянных сотрудников. Но когда речь идет о длительном проекте, я скорее выберу постоянного сотрудника, который в состоянии погрузиться в ситуацию, учитывать все особенности процесса, и нести полноценную ответственность за результат разработки.

Анастасия Боровская
директор Русской школы управления
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Я поддерживаю развитие фриланс-отношений по исполнению работ. Идеальная компания для меня — когда в штате работают только менеджеры. Эти сотрудники владеют всеми деталями процесса и могут правильно ставить задачи, контролировать исполнение и принимать работу, выполненную фриланс-специалистами, которые являются лучшими или стремятся быть лучшими в своем ремесле. В ближайшее время мы планируем по максимуму убрать непрофильный функционал из обязанностей штатных сотрудников и передавать эти задачи другим работникам, но уже на фриланс.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Если работа носит разовый, нерегулярный характер и не требует глубокого погружения в процессы, то таких сотрудников однозначно нужно брать на фриланс. Чем мы сейчас регулярно и пользуемся в решении различных маркетинговых задач. Дизайн, копирайтинг, разовые работы по верстке, многие функции IT-департамента — во всех этих сфера мы прибегаем к работе с фрилансерами. В большей степени это связано с тем, что если такой специалист будет находиться внутри компании, он станет узником определенного круга задач без перспектив дальнейшего развития. Он будет видеть только внутренний функционал компании и ему попросту станет неоткуда черпать новые идеи и ресурсы для совершенствования. Поэтому специалистов по IT и каким-то креативным направлениям мы будем однозначно брать на фриланс.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Плюсы работы в таком формате очевидны: мы получаем свежее видение ситуации или задачи со стороны, можем выбрать лучший вариант из представленных несколькими исполнителями. Кроме того, всегда есть возможность договориться об условиях и обоюдно прекратить проект, если в процессе выполнения работ не удается найти понимания.

Несмотря на множество плюсов работы с фрилансерами, стоит быть всегда начеку по вопросам сдачи работы в срок (самый частый негативный момент) или невыполнения работ в полной мере из-за непонимания специфики деятельности. Второй минус скорее относится к самому руководителю: нечетко поставлена задача или некорректно сформирован запрос на работу.

Евгений Карюк
исполнительный директор маркетингового агентства «Биплан»
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Для реализации некоторых проектов, особенно это относится к комплексному продвижению по разным рекламным каналам, мы привлекаем фрилансеров. Большинство задач закрывают специалисты, находящиеся в штате — он  формируется на основе среднестатистических показателей объема работы. Мы начинаем искать новых сотрудников, меняя соотношение фрилансеров и постояльцев, когда понимаем, что крупных заказов становится больше и тратить лишнее время на коммуникацию — непозволительная роскошь. Несколько наших конкурентов и партнеров используют другую модель: сначала участие в тендере с прицелом на перспективу, а уже после сбор команды специалистов под задачи.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Если речь идет о дизайне макетов для медийной рекламы или подготовке контента для сайта клиента, то почему бы не воспользоваться помощью профессионалов со стороны. Найти их действительно сложно, поэтому мы стараемся постоянно поддерживать контакт с хорошими специалистами. Кто знает, когда нам потребуется их навыки и умения. Сейчас переходим в формат партнерского сотрудничества со студиями дизайна и компаниями по разработке сайтов. А вот копирайтера для подготовки публикаций в нашем блоге ищем уже давно и пока безуспешно.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Плюсы и минусы такого сотрудничества лежат на поверхности. С фрилансером нужно договориться об оплате, о переводе денег, возможно, заключить договор, четко согласовать дедлайн и постоянно держать ситуацию под контролем, причем дистанционно. С другой точки зрения преимуществ в оперативности и взгляде со стороны никто не отменял. Офисные сотрудники всегда рядом, они вовлечены в процесс, знают нюансы, могут быстро решить вопрос с коллегой из другого отдела и поучаствовать в импровизированном мозговом штурме. Правда они больше подвержены стагнации и падению интереса к своему делу. Так что решайте сами.

Андрей Фадеичев
создатель Биржи контента еТХТ
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Все больше компаний предпочитают отдавать непрофильную деятельность на аутсорсинг. Для продуктивной работы и штатных сотрудников, и фрилансеров эффективно применять модель сдельной оплаты труда. В случае с фрилансерами это сделать проще всего, так как компания экономит средства на аренду офиса, предоставление рабочего места, коммунальные затраты.

Сейчас на Бирже наиболее востребованы специалисты по сео-копирайтингу, переводы пользуются меньшим спросом. Обычно цены на услуги копирайтинга выше, чем на рерайтинг, поэтому на него заказов больше, а соотношение из года в год остается примерно на одном уровне.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Очевидная тенденция заключается в том, что обращение к фрилансерам перестает быть «разовым» делом, если исполнитель хорошо себя проявил. Для каждого проекта заказчики набирают команду фрилансеров, с которыми уже есть опыт работы, и распределяют задачи между ними. Такое сотрудничество эффективнее, когда есть возможность четко сформулировать задание, а также есть строгая модель контроля и отслеживания результатов.

Но ни один удаленный  копирайтер не сможет так же качественно написать о вашем продукте, услуге или о компании  в целом, как сотрудник, который работает в штате и «варится» в производственном процессе. 

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Несомненные плюсы работы с фрилансерами касаются огромного выбора сотрудников, неограниченного территориально, и, разумеется, это более экономичный вариант для работодателя.

Что касается рисков, то ключевыми можно считать отсутствие материала к сроку у заказчика, а исполнитель может не получить деньги за свою работу. Фрилансеры часто жалуются на неполное или некачественное ТЗ от заказчика, который потом незаслуженно отправляет задание на доработку. При этом сам исполнитель может сорвать срок сдачи заказа или предоставить некачественный материал. Довольно частая ситуация: компания Х покупает у фрилансера несколько текстов напрямую, а они оказываются ворованными. В итоге компания получает претензию от настоящего автора. Эти проблемы помогают решить биржи, где есть рейтинговая система, отзывы, повышение квалификации. Это дисциплинирует фрилансеров и отсеивает безответственных.

Николай Глухих
директор digital—агентства Wow
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Вообще да — мы чувствуем, что степень специализации в рамках профессий очень сильно растет. Держать слишком узких специалистов на постоянной основе накладно, поэтому приходится прибегать к услугам фрилансеров не только в таких традиционных для этого отраслях как, например, иллюстрация, но и для написание контента для социальных сетей. Это частично отдаем на фриланс тем, кто больше погружен в обслуживаемую отрасль или географически ближе к клиенту, таким образом снижаем временные издержки на погружение в контекст и реакцию на актуальные события.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Только в том случае, если штатный сотрудник не может сделать что-то или сделает это хуже, чем фрилансер. Все-таки риски от работы с удаленщиком слишком велики — как показывает практика, даже наличие положительного опыта работы никак не страхует от сбоев, которых можно избежать просто посадив человека в офис.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Самый главный минус фрилансеров — легальность. В широком смысле. Мало кто из них заводит хотя бы ИП, а так и норовит просто взять денег как физлицо у физлица. Мало кто из них серьезно относится к условиям договора.

Несоблюдение NDA в части показа результатов работы — это вообще обязательная часть работы. Помимо этого офисный работник учится контролируемо, плюс профессионально растет за счет общения внутри команды, тогда как с фрилансером нет никаких гарантий, что уровень его услуг будет расти со временем он может погрязнуть в рутине и достаточно стремительно устареть.

Максим Сундалов
основатель онлайн школы английского EnglishDom
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Наша школа — стартап на стыке образовательных и IT-технологий, над которым работает большая команда специалистов по самым разным направлениям: фронтенд, бекенд, QA, DevOps, дизайнеры/продуктовые менеджеры, Seo/E-mail marketing специалисты.

По мере роста нашей компании соотношение штатных сотрудников и фрилансеров менялось в сторону увеличения количества штатных единиц. Для реализации интерактивного обучения онлайн — темп, качество продукта имели наивысший приоритет. Возможность оперативно вносить изменения, а также влиять на продукт непосредственно по требованию наших студентов окончательно убедило нас открывать свой собственный IT-отдел. Задачи становились серьезнее, их становилось больше, были заинтересованы в специалистах, которые были бы погружены исключительно в наш проект, не отвлекались на другие разработки.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

С фрилансерами мы предпочитаем работать, когда необходимо решить задачу, которая имеет начало и конец: например создание серии лэндингов или презентаций для различных групп потребителей. Особенно если мы заинтересованы скорее в свежем взгляде со стороны, нежели в погруженности в специфику нашей школы. Для удаленных сотрудников мы используем набор утилит, которые помогают организовать работу, например: jira, confluence, trello, asana, google docs.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Основной минус работы с фрилансерами заключается в их системе приоритетов: обращаясь к ним с какой-то задачей, никогда заранее нельзя сказать — какой по приоритетности у них она окажется. С другой стороны, как уже говорил выше, фрилансер зачастую способен предложить новое, свежее решение, которое прошло мимо «замыленного» мышления постоянных сотрудников. Но когда речь идет о длительном проекте, я скорее выберу постоянного сотрудника, который в состоянии погрузиться в ситуацию, учитывать все особенности процесса, и нести полноценную ответственность за результат разработки.

Анастасия Боровская
директор Русской школы управления
Как меняется соотношение штатных сотрудников и фрилансеров?

Я поддерживаю развитие фриланс-отношений по исполнению работ. Идеальная компания для меня — когда в штате работают только менеджеры. Эти сотрудники владеют всеми деталями процесса и могут правильно ставить задачи, контролировать исполнение и принимать работу, выполненную фриланс-специалистами, которые являются лучшими или стремятся быть лучшими в своем ремесле. В ближайшее время мы планируем по максимуму убрать непрофильный функционал из обязанностей штатных сотрудников и передавать эти задачи другим работникам, но уже на фриланс.

В каких ситуациях предпочтительнее работать с фрилансерами?

Если работа носит разовый, нерегулярный характер и не требует глубокого погружения в процессы, то таких сотрудников однозначно нужно брать на фриланс. Чем мы сейчас регулярно и пользуемся в решении различных маркетинговых задач. Дизайн, копирайтинг, разовые работы по верстке, многие функции IT-департамента — во всех этих сфера мы прибегаем к работе с фрилансерами. В большей степени это связано с тем, что если такой специалист будет находиться внутри компании, он станет узником определенного круга задач без перспектив дальнейшего развития. Он будет видеть только внутренний функционал компании и ему попросту станет неоткуда черпать новые идеи и ресурсы для совершенствования. Поэтому специалистов по IT и каким-то креативным направлениям мы будем однозначно брать на фриланс.

Какие существуют риски и в чем преимущества сотрудничества со специалистами вне штата?

Плюсы работы в таком формате очевидны: мы получаем свежее видение ситуации или задачи со стороны, можем выбрать лучший вариант из представленных несколькими исполнителями. Кроме того, всегда есть возможность договориться об условиях и обоюдно прекратить проект, если в процессе выполнения работ не удается найти понимания.

Несмотря на множество плюсов работы с фрилансерами, стоит быть всегда начеку по вопросам сдачи работы в срок (самый частый негативный момент) или невыполнения работ в полной мере из-за непонимания специфики деятельности. Второй минус скорее относится к самому руководителю: нечетко поставлена задача или некорректно сформирован запрос на работу.

Актуальные вакансии по теме
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
7 часов назад
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
22 сентября
Подробнее
Москва
по договоренности
Подробнее
20 сентября
Подробнее
по договоренности
Подробнее
19 сентября
Подробнее
Московская область - Север
по договоренности
Подробнее
18 сентября
Посмотреть все вакансии