Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№110170, Последнее обновление: 14 января 2016
Резюме Директор по работе с клиентами / Account Director, Public Relations, Реклама, Маркетинг, Исследования, Другое, Организация мероприятий, mediajobs.ru
(14 июля 1990)
Пол: Женский
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Директор по работе с клиентами / Account Director

Тип занятости: Постоянная работа
График: Полный рабочий день
Опыт работы 6 лет, 9 месяцев
Апрель 2016 — по настоящее время
Хот Шот Спорт
Специализированное event-агентство
Москва

Директор по работе с клиентами / Account Director
- Организация протокольных мероприятий (от разработки тендерных презентаций до реализации проектов) - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, выполнение любых запросов, предоставление отчетных материалов) - Подбор подрядчиков и контроль за работой - Подбор команды проекта, включая временный персонал (в подчинении более 30 человек) - Документооборот с Клиентом и подрядчиками
Клиенты: КХЛ, Оргкомитет "Россия-2018" Ключевые проекты: КХЛ: Закрытие сезона 2014-2015, Предварительная жеребьевка ЧМ-2018 по футболу, Прием для послов зарубежных государств по случаю празднования 1000 дней до старта ЧМ-2018 по футболу.
Апрель 2013 — Апрель 2014
1 год, 1 месяц
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Москва

Директор по работе с клиентами / Account Director
- Организация индивидуальной логистики для кажого гостя до Москвы (из любого города страны и мира), организация чартерных рейсов Москва-Сочи-Москва, поддержка бизнес-авиации, организация индивидуального трансфера в Сочи - Организация полного цикла коммуникации с гостями (отправка индивидуальных приглашений, сбор паспортных данных, оформления личного паспорта болельщика для каждого гостя, связь 24/7 в Сочи, разрешение сложных ситуаций на месте, предоставление обратной связи и фотоотчета) - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, предоставление данных в кротчайшие сроки) - Разработка и ведение бюджета - Доментооборот с Клиентом и подрядчиками на русском и английском языках - Подбор подрядчиков и контроль за работой - Подбор команды проекта (в подчинении 3 человека)
Клиент: ОАО "МегаФон" Проект: Программа гостеприимства на Олимпийских и Паралимпийских зимних Играх в Сочи 2014 (2500 гостей)
Октябрь 2012 — Март 2013
6 месяцев
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Москва

Старший менеджер по работе с клиентами / Senior Account Manager
- Разработка стратегии программы гостеприимства, разработка детального операционного таймплана - Рекомендации по выбору гостиницы и бронирование номерного фонда - Бронирование групповых авиабилетов - Рекомендации по выбору и заказ билетов на Игры - Дизайн и производство всех элементов униформы для участников Эстафеты Олимпийского огня и гостей программы гостеприимства - Клиентский сервис - Документооборот с Клиентом и подрядчиками на русском и английском языках
Клиент: ОСАО "Ингосстрах" Проект: Программа гостеприимства на Олимпийских зимних Играх в Сочи 2014 (700 гостей)
Апрель 2012 — Сентябрь 2012
6 месяцев
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Лондон

Менеджер проектов
- Организация индивидуальной логистики для кажого гостя (из места постоянного проживания в Лондон и обратно) - Визовая поддержка - Единственный контакт для связи с гостями 24/7 - Сопровождение гостей во время их пребывания в Лондоне, разрешение сложных ситуаций на месте, выполнение индивидуальных запросов гостей
Клиент: ОАО "МегаФон" Проект: Программа гостеприимства на летних Олимпийских и Паралимпийских Играх в Лондоне 2012 (300 гостей)
Июнь 2011 — Март 2012
10 месяцев
Вомбат
Агентство интегрированных коммуникаций
Москва

Менеджер проектов
- Подготовка и проведение конференций, выставок, мероприятий для СМИ - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, документооборот, предоставление отчетных материалов) - Контроль за работой подрядчиков
Ключевые клиенты: Kaspersky, Всерегиональное объединение Изотоп, Патриарший Совет по культуре
Апрель 2008 — Август 2009
1 год, 5 месяцев
Ecolines
Туристическое агентство
Таллин

Менеджер по работе с клиентами / Account Manager
- Организация индивидуальных и групповых международных поездок - Клиентский сервис - Ведение финансовой отчетности
Нет
Образование
2009
Российский Университет дружбы народов
Связи с общественностью
Знание иностранных языков
английский
Свободный, устный и письменный
эстонский
Свободный, устный и письменный
французский
Базовые знания
Профессиональные навыки
Организация мероприятий Административное управление Деловая коммуникация Управление проектами Организация деловых поездок Ведение переговоров Деловая переписка Операционный менеджмент Проектный менеджмент Английский язык Документооборот Управление отношениями с клиентами Международные контакты организация протокольных мероприятий Навыки презентации Управление командой Контроль качества Спортивные мероприятия Ориентация на клиента Тайм-менеджмент Деловое общение Driving Licence B Подготовка презентаций Маркетинговые коммуникации Организаторские навыки Корпоративные мероприятия B2B Event Management Business English MS Excel
Дополнительная информация, личные качества
Главные качества - ответственность, целеустремленность, профессионализм. Основной опыт работы на стороне различных агентств, в том числе международных. Имею опыт работы на крупных международных спортивных мероприятиях: Олимпийские игры в Лондоне в 2012 году, Олимпийские игры в Сочи в 2014 году, Предварительная жеребьевка в рамках Чемпионата мира по футболу в России в 2018 году. Из хобби - фитнес, занятия по сценической речи (ораторские курсы). Горжусь тем, что являюсь волонтером фонда "Подари Жизнь"
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
ГК "Простые Решения"
Москва
Руководитель направления
по договоренности
01 августа
Rapporto
Москва
Customer care & Clients department director
250 000 руб.
20 ноября 2017
DancePlanet
Москва
Директор по работе с клиентами / Account Director
140 000 руб.
31 августа 2017