Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№110170, Последнее обновление: 14 января 2016
Резюме Директор по работе с клиентами / Account Director, Public Relations, Реклама, Маркетинг, Исследования, Другое, Организация мероприятий, mediajobs.ru
(14 июля 1990)
Пол: Женский
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Директор по работе с клиентами / Account Director

Тип занятости: Постоянная работа
График: Полный рабочий день
Опыт работы 6 лет, 6 месяцев
Апрель 2016 — по настоящее время
Хот Шот Спорт
Специализированное event-агентство
Москва

Директор по работе с клиентами / Account Director
- Организация протокольных мероприятий (от разработки тендерных презентаций до реализации проектов) - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, выполнение любых запросов, предоставление отчетных материалов) - Подбор подрядчиков и контроль за работой - Подбор команды проекта, включая временный персонал (в подчинении более 30 человек) - Документооборот с Клиентом и подрядчиками
Клиенты: КХЛ, Оргкомитет "Россия-2018" Ключевые проекты: КХЛ: Закрытие сезона 2014-2015, Предварительная жеребьевка ЧМ-2018 по футболу, Прием для послов зарубежных государств по случаю празднования 1000 дней до старта ЧМ-2018 по футболу.
Апрель 2013 — Апрель 2014
1 год, 1 месяц
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Москва

Директор по работе с клиентами / Account Director
- Организация индивидуальной логистики для кажого гостя до Москвы (из любого города страны и мира), организация чартерных рейсов Москва-Сочи-Москва, поддержка бизнес-авиации, организация индивидуального трансфера в Сочи - Организация полного цикла коммуникации с гостями (отправка индивидуальных приглашений, сбор паспортных данных, оформления личного паспорта болельщика для каждого гостя, связь 24/7 в Сочи, разрешение сложных ситуаций на месте, предоставление обратной связи и фотоотчета) - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, предоставление данных в кротчайшие сроки) - Разработка и ведение бюджета - Доментооборот с Клиентом и подрядчиками на русском и английском языках - Подбор подрядчиков и контроль за работой - Подбор команды проекта (в подчинении 3 человека)
Клиент: ОАО "МегаФон" Проект: Программа гостеприимства на Олимпийских и Паралимпийских зимних Играх в Сочи 2014 (2500 гостей)
Октябрь 2012 — Март 2013
6 месяцев
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Москва

Старший менеджер по работе с клиентами / Senior Account Manager
- Разработка стратегии программы гостеприимства, разработка детального операционного таймплана - Рекомендации по выбору гостиницы и бронирование номерного фонда - Бронирование групповых авиабилетов - Рекомендации по выбору и заказ билетов на Игры - Дизайн и производство всех элементов униформы для участников Эстафеты Олимпийского огня и гостей программы гостеприимства - Клиентский сервис - Документооборот с Клиентом и подрядчиками на русском и английском языках
Клиент: ОСАО "Ингосстрах" Проект: Программа гостеприимства на Олимпийских зимних Играх в Сочи 2014 (700 гостей)
Апрель 2012 — Сентябрь 2012
6 месяцев
ILUKA (www.iluka.co.uk)
Агентство по разработке и реализации спонсорских программ
Лондон

Менеджер проектов
- Организация индивидуальной логистики для кажого гостя (из места постоянного проживания в Лондон и обратно) - Визовая поддержка - Единственный контакт для связи с гостями 24/7 - Сопровождение гостей во время их пребывания в Лондоне, разрешение сложных ситуаций на месте, выполнение индивидуальных запросов гостей
Клиент: ОАО "МегаФон" Проект: Программа гостеприимства на летних Олимпийских и Паралимпийских Играх в Лондоне 2012 (300 гостей)
Июнь 2011 — Март 2012
10 месяцев
Вомбат
Агентство интегрированных коммуникаций
Москва

Менеджер проектов
- Подготовка и проведение конференций, выставок, мероприятий для СМИ - Клиентский сервис (ежедневная коммуникация, документооборот, предоставление отчетных материалов) - Контроль за работой подрядчиков
Ключевые клиенты: Kaspersky, Всерегиональное объединение Изотоп, Патриарший Совет по культуре
Апрель 2008 — Август 2009
1 год, 5 месяцев
Ecolines
Туристическое агентство
Таллин

Менеджер по работе с клиентами / Account Manager
- Организация индивидуальных и групповых международных поездок - Клиентский сервис - Ведение финансовой отчетности
Нет
Образование
2009
Российский Университет дружбы народов
Связи с общественностью
Знание иностранных языков
английский
Свободный, устный и письменный
эстонский
Свободный, устный и письменный
французский
Базовые знания
Профессиональные навыки
Организация мероприятий Административное управление Деловая коммуникация Управление проектами Организация деловых поездок Ведение переговоров Деловая переписка Операционный менеджмент Проектный менеджмент Английский язык Документооборот Управление отношениями с клиентами Международные контакты организация протокольных мероприятий Навыки презентации Управление командой Контроль качества Спортивные мероприятия Ориентация на клиента Тайм-менеджмент Деловое общение Driving Licence B Подготовка презентаций Маркетинговые коммуникации Организаторские навыки Корпоративные мероприятия B2B Event Management Business English MS Excel
Дополнительная информация, личные качества
Главные качества - ответственность, целеустремленность, профессионализм. Основной опыт работы на стороне различных агентств, в том числе международных. Имею опыт работы на крупных международных спортивных мероприятиях: Олимпийские игры в Лондоне в 2012 году, Олимпийские игры в Сочи в 2014 году, Предварительная жеребьевка в рамках Чемпионата мира по футболу в России в 2018 году. Из хобби - фитнес, занятия по сценической речи (ораторские курсы). Горжусь тем, что являюсь волонтером фонда "Подари Жизнь"
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Rapporto
Москва
Customer care & Clients department director
250 000 руб.
20 ноября 2017
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ
Руководитель PR и рекламы
15 000 руб.
06 июля 2014