Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№223471, Последнее обновление: 06 октября 2018
Резюме Телеведущая, Телевидение, PAY TV, Production: Кино, ТВ, Web, Радио, mediajobs.ru
(31 марта 1990)
Пол: Женский
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Телеведущая

Тип занятости: Постоянная работа
График: Сменный график, Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 8 лет, 4 месяца
Июль 2012 — Сентябрь 2018
6 лет, 3 месяца
Dr.Loder Остоженка
Фитнес


Управляющая фитнес клуба
Функционал: выполнение плановых показателей клуба, расчет плановых показателей на год, подбор коллектива и работа с сотрудниками (в подчинении было до 80 человек), организация работы отдела продаж: составление отчетов и обратная связь по их ведению; проведение тренингов «Прием входящих звонков и презентация клуба», «Работе с действующими клиентами и удержание клиентов», «Сервис и увеличение лояльности и продаж», «Продажи клубных карт в премиум сегменте», «Личностный рост», а так же, внедрение регламентов, помощь в коммуникации с клиентами и в решении конфликтных ситуаций. Организация рабочего процесса между всеми департаментами клуба: взаимодействие администраторов и отдела продаж, администраторов и фитнес-департамента, отдела продаж и фитнес-департамента, взаимодействие вспомогательных подразделений с основными. Результат: выполнение плановых показателей, увеличение плановых показателей, увеличение средней стоимости клубных карт, а так же увеличение среднего чека внутри клуба.Качество предоставляемых услуг стало выше: лучше клиентоориентированность со стороны клиентского отдела, администраторов и тренерского состава, сплоченный коллектив, укрепление коммуникации между департаментами, больше положительных отзывов со стороны клиентов, удержание старых клиентов и привлечение новых по средствам положительных отзывов, работа внутри клуба стала интереснее, сотрудники всех подразделений заработали как единое целое.
Октябрь 2017 — Январь 2018
4 месяца
Talentsy
Телевидение, PAY TV


Телеведущая проекта
Проектная работа Участие в проекте команды Talantsy с Игорем Чапуриным по курсу обучения на дизайнера одежды. В качестве ведущей презентовала полный курс с целью увеличения объема продаж. Быстрая реакция на изменения в процессе съёмки, живая презентация по выученному тексту, а так же необходимая импровизация в ходе работы. Взаимодействие с портными, дизайнера, художниками в парной съёмке (принцип прикладной рубрики). Опыт интервью на показе Haute Couture и презентации дизайнерской коллекции одежды.
Май 2016 — Сентябрь 2017
1 год, 5 месяцев
Dr.Loder
Фитнес
Москва

Руководитель департамента продаж
Набор сотрудников в отдел продаж и оценка прежних менеджеров. Работа с менеджерами внутри сети (всего 7 фитнес клубов): внедрение единых регламентов, обучение, анализ ситуации в отделах продаж и в отделе маркетинга. Выявление слабых мест в клубе, укрепление позиций: где-то увеличение средней стоимости карты, где-то привлечение новых клиентов за счет правильных предложений (стоимость + наполнение карты). Результат: установление единых регламентов по отчетам и ведению внутренней документации, набор персонала самостоятельно и с помощью отдела подбора, оценка действующих сотрудников, проведение тренингов по продажам и сервису среди действующих сотрудников и адаптация новых менеджеров. Выстраивание работы в отделах таким образом, чтобы всегда была возможность роста сотрудников внутри сети или перевод из одного клуба в другой, или помощь между клубами в экстренных ситуациях. Анализ ситуации в индустрии фитнеса: знание конкурентов, изучение рынка фитнеса в других странах, участие в международных выставках и конвенциях. Плотное взаимодействие с отделом маркетинга: в каждом клубе были свои слабые и сильные стороны, рабочие источники рекламы, разработка буклетов для внутренней и внешней рекламы.
Август 2011 — Июнь 2012
11 месяцев
Dr.LODER Академическая
Фитнес


Менеджер отдела продаж
Стабильное выполнение плановых показателей, установление коммуникаций с действующими клиентами и, за счет этого, привлечение новых клиентов (друзей, коллег, родственников). Выполнение ежедневной и ежемесячной отчетности по внутренним документам, успешная работа в коллективе: сплоченность, нацеленность на общий результат, взаимовыручка и помощь.
Май 2010 — Июнь 2011
1 год, 2 месяца
BBOSW
Public Relations, Реклама


Продавец консультант
-Выполнение плановых показателей -Подбор парфюма разным категориям клиентов -Участие в акциях и промо мероприятиях -Изучение рынка бьюти индустрии (знание конкурентов)
Образование
2012
Московский Городской психолого-педагогический университет
Клинический психолог
Повышение квалификации, курсы
2018
Школа Останкино имени Спиркиной О.Б.
Школа телевидения Останкино
специальность: Телерадиоведущая
2018
MosMake
Московская школа визажистов
специальность: Визажист с международным дипломом
Знание иностранных языков
английский
Разговорный
Профессиональные навыки
Обучение персонала, Прямые продажи, Управление продажами, Аналитика продаж, Подбор персонала, Клиентоориентированность, Тренинги, Работа в команде, Обучение и развитие, Организаторские навыки, Внутренние коммуникации, Навыки презентации, Урегулирование конфликтов, Командообразование, Фитнес, Проведение тренинга для новых сотрудников, Расстановка приоритетов, Многозадачность, обучение сотрудников, Обучение команды продаж, работа с VIP клиентами, Оценка потребностей клиентов, Управление отношениями с клиентами, Анализ рынка, Управление персоналом, Управление проектами
Дополнительная информация, личные качества
С детства занимаюсь спортом: танцами и фигурным катанием. На данный момент спорт для меня – это возможность поддерживать себя в здоровой физической, психической и эмоциональной форме, способ идти вперед, а так же отличное время для отдыха и общения. Увлекаюсь психологией в разных направлениях. Я люблю мотивировать людей, получается быть наставником и хорошим другом, коммуникабельна и открыта к новым полезным идеям. Легко обучаема, много учусь и развиваюсь, умею договариваться с окружающими, гибкая, целеустремленная, искренняя и живая. В ряд интересов так же входит: цигун, танцы, Васту (древнеиндийское учение обустройство дома и другого пространства), визаж, бьюти и фэшн индустрия. Из дополнительных образований, который проходила для личностного и профессионального роста: - Mini MBA МГУ им.Ломоносова "Работа с человеческими ресурсами. HR" -Школа управления "Эмоциональный интеллект" - Life and work Balance "Коучинг в жизни и на работе" индивидуально разработанная программы Светланы Ланды - Обучение по продажам: "продажи по телефону", "Базовые навыки отдела продаж", "Продажи в премиум сегменте" и другие тренинги по навыкам продаж
Работа с текстом
презентация
Видео было снято для кастинга на программу "Орел и Решка". Идея, монтаж и текст были сделаны самостоятельно.
прочитать полностью
Изображения, скриншоты, фотографии
, mediajobs.ru
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Москва-24
Москва
Автор телепрограмм, Телеведущий
по договоренности
12 декабря
Телеканал О2ТВ
Россия
Телеведущая, продюсер
по договоренности
11 декабря
Телевидение "Угреша"
Дзержинский
Телеведущая/журналист - обозреватель
по договоренности
10 декабря