Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№228508, Последнее обновление: 03 февраля
Резюме Специалист /Руководитель группы, Production: Кино, ТВ, Web, Радио, Digital маркетинг, SMM, mediajobs.ru
(06 апреля 1990)
Пол: Мужской
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Специалист /Руководитель группы

Тип занятости: Постоянная работа
График: Полный рабочий день
Опыт работы 8 лет, 11 месяцев
Апрель 2016 — по настоящее время
Комус
Продажи
Россия

Руководитель группы телепродаж (Контактный центр Рязань)
- Участие в реализации планов группы телепродаж; - Участие в формировании планов по обороту, а также дополнительных планов по продукции; - Обеспечение выполнения планов продаж, поставленных руководством; - Информирование подчиненных об индивидуальных планах по продажам, дистрибуции; - Контроль правильности оформления документации по совершенным сделкам; - Контроль дебиторской задолженности; - Решение конфликтных ситуаций с партнерами; - Мотивация сотрудников на достижение поставленных задач; - Развитие профессиональных знаний и умений сотрудников (проведение экспресс-настроя, проведение обучения, прослушивание звонков); - Контроль над выполнением задач, поставленных работникам. За данный период работы вывел группу в лидеры Кц по выполнению нормативов, был отмечен благодарностью с занесением в трудовую книжку, ежеквартальной премией. Во время отпуска начальника КЦ был назначен исполняющим обязанности.
Ноябрь 2014 — Март 2016
1 год, 5 месяцев
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Продажи
Россия

Супервайзер/Руководитель группы телемаркетинга
-Обеспечивать работу группы продаж услуг фиксированного бизнеса; -Распределение участков работы между телемаркетологами; -Ведение учета рабочего времени агентами; -Обучение агентов и телемаркетологов; -Предоставление отчетности в установленный срок; -Участие в подборе (собеседовании) кандидатов; -Оценка качества работы агентов по продажам -Выполнение установленных планов; -Мотивация сотрудников на достижение поставленных задач. Неоднократно были отмечены заслуги в работе (сертификаты на обучение, грамоты). Находятся в разделе "Портфолио". Участвовал в "Управленческих поединках-2015". Из 62 регионов занял 3 место.
Апрель 2014 — Ноябрь 2014
8 месяцев
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Продажи
Россия

Рекрутер
- Прием звонков и осуществление обзвона соискателей - Ведение базы данных анкет - Планирование встреч и назначение собеседований с потенциальными кандидатами - Проведение собеседований с кандидатами - Подбор персонала (массовый подбор) - Размещение вакансий в интернете, публикация объявлений в СМИ - Работа с учебными заведениями по привлечению кандидатов - Ведение и своевременное предоставление ежедневной, еженедельной отчетности - Обучение персонала (агенты по продажам, телемаркетологи)
Октябрь 2013 — Апрель 2014
7 месяцев
ООО Республика
Продажи
Рязань

Генеральный директор
Выполнял функции генерального директора для открытия кофейни по франшизе. - Поиск помещений для открытия; - Составление бизнес-плана; - Ведение налоговой отчетности; - Составление статей доходов и расходов, рассмотрение вопроса денежных потоков; - Проведение переговоров с франчайзи; - Проведение переговоров с собственниками помещений. Удалось заключить договор с 2 крупными арендодателями, был подписан договор о намерениях. Причина ухода: прекращение финансирования
Февраль 2014 — Февраль 2014
1 месяц
Сочи 2014
Арт, Дизайн, Креатив
Сочи

Участник церемонии закрытия
-Участие в церемонии закрытия Олимпийский игр в Сочи; - Репетиция и подготовка номера; - Выступление на сцене стадиона Фишт. Фото находятся в разделе "Портфолио"
Февраль 2013 — Сентябрь 2013
8 месяцев
ОАО Сбербанк России Рязанское отделение №8606 Среднерусского Банка
Продажи
Рязань

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
• ведение счетов физических и юридических лиц (платежные поручения, платежные требования, инкассовые поручения, чеки, аккредитивы); • работа с физическими и юридическими лицами, как с резидентами, так и с нерезидентами; • формирование документов дня; • картотека; • зарплатные проекты; • работа со счетами и вкладами; • работа с электронными картами; • проведение кассовых операций; • контроль кассовых операций по счетам; • соблюдение правил обслуживание клиентов; • ведение кассовой дисциплины; • сопровождение продаж банковских продуктов;
Ноябрь 2012 — Февраль 2013
4 месяца
ЗАО "Аудиотеле"
Call-центр
Рязань

Оператор call-центра/Специалист по работе с клиентами
• консультирование клиентов; • предоставление справочной информации; • решение конфликтных ситуаций; • работа с претензиями клиентов, связанных с качеством оказания услуг и оперативное решение возникшей проблемы; • прием входящих / исходящих звонков, территориальное распределение звонков; • прием и фиксирование корреспонденции; • анализ аудитории потенциальных клиентов; • выявление потребности клиентов, их уровень и направленность; • планирование работы с клиентами; • составление и ведение отчетов; • постановка и поддержание взаимоотношений с ключевыми клиентами.
Август 2010 — Сентябрь 2012
2 года, 2 месяца
Интернет-магазин
Онлайн-продажи
Рязань

Координатор совместных закупок с интернет-площадок
• консультирование клиентов; • анализ и оценка рынка поставщиков; • заказ и координация доставки товаров; • подготовка отчетности, ведение заказов, документация; • установление контактов с посредниками; • перевод денежных средств; • решение конфликтных ситуаций.
Образование
2012
Рязанский Государственный Радиотехнический Университет
"управление персоналом"
Повышение квалификации, курсы
2010
РГРТУ
Консультант +
Знание иностранных языков
английский
Базовые знания
немецкий
Базовые знания
Дополнительная информация, личные качества
Личные качества: быстрая обучаемость, ответственность, умение работать в команде. Английский язык базовый Немецкий язык со словарем Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (Excel, Word, PowerPoint, Консултант+) Обучение - курсы: 1.Влияние деятельности руководителя на результативность бизнес-процессов 2.Регулярный менеджмент 3.Эффективные телепродажи: секреты управления временем 4.Развитие лидерских качеств руководителя группы 5. Эффективный супервайзер Занимаюсь творчеством: поэзия, проза и написание текста для песен.
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
ОАО «Телерадиокомпания «Петербург» (5 канал)
Санкт-Петербург
Трафик-менеджер, специалист рекламного отдела (Полная занятость), руководитель группы трафиков
по договоренности
25 сентября 2017
РА "Олала" Санкт-Петербург
Ведущий дизайнер
40 000 руб.
12 августа 2013
"ТНТ"-Тверской проспект" г.Тверь
Руководитель отдела видеопроизводства
50 000 руб.
12 марта 2013