Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№228692, Последнее обновление: 23 ноября 2018
Резюме Старший менеджер по работе с клиентами / Senior Account Manager, Телевидение, PAY TV, Production: Кино, ТВ, Web, Финансы, Юристы, Офис, mediajobs.ru
(26 марта 1976)
Пол: Женский
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Старший менеджер по работе с клиентами / Senior Account Manager

50 000 руб.
Тип занятости: Постоянная работа
График: Полный рабочий день
Опыт работы 12 лет, 10 месяцев
Май 2016 — Октябрь 2018
2 года, 6 месяцев
Аудиторская компания ООО "Логос"
Финансы, Юристы, Офис
Москва

Ведущий менеджер по работе с Клиентами
Активный функционал: Первичное знакомство и дальнейшее общение с Заказчиком , выявление и обсуждение потребностей. Первичный анализ и формирование суждения финансового состояния Клиента. Коллегиальное обсуждение тарификации за оказание услуг, рассмотрение индивидуальных условий обслуживания на Тарифном Комитете. Ведение Договорных отношений. Ведение обоюдно звучащего Диалога с Клиентом, разрешение нестандартных задач в ходе работы, до получения окончательного результата и совместное обсуждение с Клиентом претензионных ситуаций. Осуществляла контроль за своевременным обменом первичных бухгалтерских, платежных документов, работа с проводками за обслуживание счета и оказание услуг, выверка конечного сальдо по счету Клиента и урегулирование спорных вопросов по расчету.
Июнь 2013 — Март 2016
2 года, 10 месяцев
КБ Интеркоммерц г Москва (Входил в ТОП-50 , 7 филиалов по РФ, 39 дополнительных офисов)
Финансы, Юристы, Офис
Москва

Главный специалист расчетов в национальной валюте РФ Управления международных расчетов и корреспондентских счетов
Ведение счетов "НОСТРО","ЛОРО" в руб РФ, работа с Банками- корреспондентами, обработка выписок, проводки по начислению процентов на несниж.остаток по корсчету,проводки по начислению резервов по сч 30110,30114 работа , знание форматов SWIFT 202 200 103 195 196 950, знание бухгалтерского учета по валютным платежам, переводам,ведение счета 47416, переписка с Банками- корр-ми, ведение " Банк-Клиент", оформление проводок Бэк-офиса по конверсионным, банкнотным сделкам через корсчета. Работа с АРМ КБР. Формирование и отправка рейсов обработка выписок из РКЦ. Отправка сообщений по 311 440 365 инструкциям. Считаю, что нет ничего невозможного. Готова освоить новую информацию.
Январь 2005 — Октябрь 2007
2 года, 10 месяцев
ООО ИмпэксБанк (далее РайффайзенБанк)
Финансы, Юристы, Офис
Барнаул

Специалист Отдела розничного бизнеса группа продаж
Обслуживание частных лиц разного социального типа по банковским продуктам: по вкладам в национальной валюте РФ и иностранной валюте, осуществление переводов по различным платежным системам "Мигом", "Вестерн Юнион", выдача пластиковых карт и работа по решению форс-мажорных ситуаций в обслуживании пластиковых карт Клиентов. Также осуществление внебалансового учета бланков строго хранения, сведение документов операционного дня по данному участку. В Отделе розничного Бизнеса группы продаж: оформление заявки с Клиентом (скорринг- анкета)по продуктам потребительского кредитования, анализ финансового состояния Клиента, а также внешних признаков психо-устойчивости. Оформление документов в Досье. Далее работала в Группе кредитования физических лиц (Автокредитование, транспорт, первичный рынок, стоимость более 1млн.руб.) Обсуждение важных моментов с первыми лицами автомобильного салона или лицами, от которых зависит решение по сделке , в частности эквивалента оплаты : национальная валюта или иностранная валюта , фиксация курса сделки и расчет и подготовка документов до полной реализации продукта кредитования до Клиента.
Май 2000 — Январь 2005
4 года, 9 месяцев
Сбербанк России
Финансы, Юристы, Офис
Барнаул

Ведущий испектор отдела Вкладов населения
Облуживание клиентов- физических лиц разного социального типа : обсуждение с Клиентом предпочтений и условий по открытию Личного накопительного счета по вкладам и решение нестандартных вопросов и претензий Клиентов. Выполнение плановых поставленных задач перед Отделом по привлечению физических лиц и организаций на РКО -обслуживание в Отделение Банка через зарплатные проекты, разработка презентационного материала, выходы непосредственно на встречи с представителями организаций города. Осуществление методической , информационной, консультационной ,в том числе выездной работы с Филиалами отделения (15 филиалов курировал Отдел), проведение открытых профессиональных тематических семинаров ревизионных проверок.
Образование
2012
Всероссийский заочный финансово-экономический институт, Москва
Финансовый менеджер
1998
Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова, Барнаул
Инженер-преподаватель информационных технологий
Повышение квалификации, курсы
2015
ИБД АРБ г.Москва
Торговое финансирование и документарные операции
2003
Сберегательный Банк РФ АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ г. Барнаул
Сертификат"Вкладные операции.Услуги,предоставляемые физическим лицам"
Сертификаты
2018
Академия hh
Менеджер по работе с Клиентами
Знание иностранных языков
английский
Базовые знания
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь Office программ, RS-bank программа, ЭСКОРД "Банк-клиент" с Банками -Корреспондентами, SWIFT RUR6. Знание инструкционного материала 385-П,383-П,28-И,138-П, положение 111-И, 115 ФЗ. Стремлюсь к профессиональному росту.
Дополнительная информация, личные качества
Могу с уверенностью написать, что: 1.Окончила Среднюю школу №76 г. Барнаула Алтайского края с серебряной медалью. Также окончила Музыкальную школу по классу "Фортепиано". 2.Стрессоустойчива 3.Мобильна и обучаема. В работе использую толковые словари, профессиональные источники, где можно найти подсказку к решению или расчету определенной ситуации. 4. Пунктуальна, внимательна. 5. Готова и могу работать в Режиме "многозадачности". 6. Готова работать с большим объемом информации. 7. В процессе профессиональной работы, стараюсь совершенствовать навыки общения как с Клиентами, так и с Коллегами. 8. Всегда важен законченный, полный, логически-завершенный результат отношений с Клиентом. 9. I concider myself hardworking, reliable, dependable, honest. I have the right combination of skills and experience for this job. I'm an adaptable person. I'm a fast learner and I believe my strongest trait is my attention to detail customer’s needs. Thank you very much for your attention to me resume.
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Рыбаков Фонд (Фонд по поддержке предпринимательства и социальных проектов)
Москва
Event-менеджер
по договоренности
20 ноября 2018
ОЧУ ДПО «Академия кинематографического и театрального искусства Н.С. Михалкова
МОСКВА
Юрисконсульт
80 000 руб.
15 мая 2017
РОЗАН ФАЙНЭНС
Краснознаменск
Менеджер отдела продаж
80 000 руб.
03 декабря 2015