Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№23254, Последнее обновление: 16 января 2012
Резюме Руководитель отдела, группы, магазина., Контент- менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Мультимедиа, Internet, Mobile, Mediajobs.ru
(01 июня 1990)
Желаемая должность и зарплата

Руководитель отдела, группы, магазина., Контент- менеджер, Менеджер по работе с клиентами

30 000 руб.
График: Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 1 год, 2 месяца
— Январь 2012
Wikimart
Мультимедиа, Internet, Mobile


Ведущий специалист
Организация эффективной работы группы (в т.ч. распределение ресурсов, планирование графиков и смен). Обеспечение предоставления высокого сервиса покупателям Викимарта. Обеспечение выполнения бизнес-метрик и утвержденных процедур. Создание комфортной атмосферы работы, обеспечение высокой удовлетворенности и мотивации членов команды. Донесение ценностей, приоритетов Викимарта до членов команды. Обеспечение регулярного анализа пробелов в знаниях группы, обучение. Проведение удаленного и он-лайн мониторинга качества контактов с покупателями специалистов группы, предоставление обратной связи для обеспечения высокого уровня обслуживания. Предоставление своевременной отчетности. Участие в построении дружелюбной и эффективной службы поддержки покупателей.
Январь 2010 — Февраль 2011
1 год, 2 месяца
ООО "Мегафон- Ритейл"



Старший продавец
Консультирование, ориентирование на покупку, ведение документации. Организация, постановка задач и планов для продавцов и контроль их выполнения. Открытии 3 салонов связи "Мегафон" на территории Москвы и Мос. обл. Так же являлся тренером по продажам в салонах связи для новых сотрудников. (месячное обучение начинающих продавцов на торговой точке бизнесс-процессам компании и технике продаж в бренде).
Образование
2011
ИКМ
Финансы и Кредит
Знание иностранных языков
английский
Базовые знания
Профессиональные навыки
Управление персоналом, планирование рабочего времени, организация рабочего процесса, ведение адаптационных тренингов, тренингов по продажам, обратная связь сотрудникам в подчинении, разработка макетов рабочих инструментов, составление графиков и таблиц в Excel, подготовка презентаций в PowerPoint. Так же могу работать в программах 1C. Предприятие.
Дополнительная информация, личные качества
Ответственность, вовлечённость в работу, нацеленность на результат, работа в команде, позитивное мышление.
Рекомендации
Мордасов Антон - 89265588584
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Информационно-Аналитическое Агентство Марины Рожковой
Москва
Старший менеджер по работе с клиентами / Senior Account Manager
45 000 руб.
01 декабря
Ресторан LavkaLavka
Москва
Бармен
35 000 руб.
01 декабря
Подкова Плюс
Одинцово
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
01 декабря