Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№23254, Последнее обновление: 16 января 2012
Резюме Руководитель отдела, группы, магазина., Контент- менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Мультимедиа, Internet, Mobile, Mediajobs.ru
(01 июня 1990)
Желаемая должность и зарплата

Руководитель отдела, группы, магазина., Контент- менеджер, Менеджер по работе с клиентами

30 000 руб.
График: Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 1 год, 2 месяца
— Январь 2012
Wikimart
Мультимедиа, Internet, Mobile


Ведущий специалист
Организация эффективной работы группы (в т.ч. распределение ресурсов, планирование графиков и смен). Обеспечение предоставления высокого сервиса покупателям Викимарта. Обеспечение выполнения бизнес-метрик и утвержденных процедур. Создание комфортной атмосферы работы, обеспечение высокой удовлетворенности и мотивации членов команды. Донесение ценностей, приоритетов Викимарта до членов команды. Обеспечение регулярного анализа пробелов в знаниях группы, обучение. Проведение удаленного и он-лайн мониторинга качества контактов с покупателями специалистов группы, предоставление обратной связи для обеспечения высокого уровня обслуживания. Предоставление своевременной отчетности. Участие в построении дружелюбной и эффективной службы поддержки покупателей.
Январь 2010 — Февраль 2011
1 год, 2 месяца
ООО "Мегафон- Ритейл"



Старший продавец
Консультирование, ориентирование на покупку, ведение документации. Организация, постановка задач и планов для продавцов и контроль их выполнения. Открытии 3 салонов связи "Мегафон" на территории Москвы и Мос. обл. Так же являлся тренером по продажам в салонах связи для новых сотрудников. (месячное обучение начинающих продавцов на торговой точке бизнесс-процессам компании и технике продаж в бренде).
Образование
2011
ИКМ
Финансы и Кредит
Знание иностранных языков
английский
Базовые знания
Профессиональные навыки
Управление персоналом, планирование рабочего времени, организация рабочего процесса, ведение адаптационных тренингов, тренингов по продажам, обратная связь сотрудникам в подчинении, разработка макетов рабочих инструментов, составление графиков и таблиц в Excel, подготовка презентаций в PowerPoint. Так же могу работать в программах 1C. Предприятие.
Дополнительная информация, личные качества
Ответственность, вовлечённость в работу, нацеленность на результат, работа в команде, позитивное мышление.
Рекомендации
Мордасов Антон - 89265588584
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
ООО "Издательский дом "Вятский край"
Киров
Редактор сайта vk43.ru, журналист газеты "Вятский край"
по договоренности
28 апреля
Ювелир(дистанционная торговля ювелирных украшений)
Москва
Контент-менеджер
по договоренности
27 апреля
Колорс Групп
Москва
Контент-менеджер
по договоренности
27 апреля