Обработка документации
Информирование клиентов о необходимых документах
-
Сентябрь 2017 — Январь 2018
5 месяцев
Palladium
Мультимедиа, Internet, Mobile
Харьков
Менеджер по работе с клиентами / Account Manager
• Консультация клиентов о товарах, акциях и предложениях компании
• Оформление онлайн заказов
• Редактирование карточек товаров (фото,видео-описание)
-
Апрель 2017 — Октябрь 2017
7 месяцев
TUI
Туризм
Анталья
Трансфермен
• Встреча и сопровождение туристов от аэропорта к отелю/экскурсии/туры.
• Проведение трансфера
• Консультирование клиентов (необходимые документы для заселения, базовая информация о Турции) , регистрация тур.ваучера.
• Рекламация
• Работа в отеле
• Достижения. Результатом моей работы является клиентская база(люди которых я сопровождала),до сих пор советуются со мной при выборе отеля/ курорта
-
Образование
2018
Харьковский национальный университет им. В. Н. Каразина (Харьков)
Туризм, гид-переводчик
Повышение квалификации, курсы
2017
American English Center (Харьков)
Языковые курсы
специальность: Английский
Сертификаты
2017
American English Center (Харьков)
Английский
Знание иностранных языков
английский
Разговорный
турецкий
Базовые знания
немецкий
Базовые знания
русский
Свободный, устный и письменный
украинский
Свободный, устный и письменный
Профессиональные навыки
• Базовые навыки SEO
• Базовые навыки SMM
• Копирайтинг, а также рерайт (придерживаюсь параметров процентного соотношения уникальность текста)
• Написание статей (по темам : Психология, Путешествия, Изучение языков), рекламных постов (от которых слюни текут), увлекательные сказки для детей до 11 лет
• Правильное безошибочное написание текста (знание грамматических и пунктуационных правил)
• Быстрый набор символовВладею программами пакета Microsoft office:
• Excel,
• Word,
• PowerPoint, А также владею базовыми навыками:
• Lightroom,
• Photoshop
• Illustrator ( основные)
Другие навыки:
• Pascal
• HTML( основные )