Менеджер проекта

• Регламентирование внутренних схем взаимодействий подразделений, программ повышения доступности и качества ИТ услуг, создание технологических схем рабочих процессов и регламентов их сопровождения • Создание и согласование технических заданий на доработку ПО и автоматизацию имеющихся процессов • Разработка, утверждение и контроль выполнения внутренних и внешних SLA • Организация процесса проведения монтажных/демонтажных работ ИТ оборудования в отделениях Сбербанка • Совместная работа с Бизнес подразделениями по модернизации имеющихся процессов • Мониторинг проблемных зон проекта и поиск рациональных решений • Экспертная деятельность по направлению регламентирования и структурирования внутренних процессов взаимодействия подразделений Банка • Инновационная деятельность и стандартизация ИТ процессов развития Банка • Руководитель рабочей группы по Северо-Западному Банку Сбербанка России ответственной за сопровождение проекта СУО (электронные очереди) А так же: • Администрирование и техническая поддержка АПК СУО поставщиков: Диип 2000, Ритейл АСП, Лета\Дамаск, Гамма • Ведение и развитие проекта "Очередей.Нет!" в Северо-Западном Банке (Более 550 АПК СУО в регионе) • Взаимодействие с подрядчиками на предмет организации монтажей\демонтажей Эл. очередей по всему Северо-Западному региону. • Разработка и структурирование процессов технического обслуживания АПК СУО фирм поставщиков представленных в регионе Достижения За период работы на проекте СУО удалось поднять показатели Северо-Западного банк Сбербанка России на качественно новый уровень технической поддержки и занимать лидирующие места среди всех территориальных банков Сбербанка России по доступности и качеству обслуживания АПК СУО. Первое место по уровню доступности СУО среди всех территориальных банков за 2 квартал 2014 года.

• Проектирование схем электрооборудования • Создание и подготовка технической документации • Разработка чертежей деталей оборудования • Составление технических условий, заданий и спецификаций оборудования • Сборка разработанного оборудования