Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№29480, Последнее обновление: 03 апреля 2012
Резюме Коммерческий директор, Исполнительный директор, Заместитель генерального директора, Технологии, IT, Веб-разработка, Mediajobs.ru
Желаемая должность и зарплата

Коммерческий директор, Исполнительный директор, Заместитель генерального директора

150 000 руб.
График: Полный рабочий день
Опыт работы 7 лет
Январь 2011 — Декабрь 2012
2 года
ОАО "МТС" Макро-регион "Северо-запад"
Технологии, IT, Веб-разработка


Директор по клиентскому опыту
Основные обязанности: реализации стратегии компании за счет контроля системы менеджмента качества, сокращения барьеров потребления и повышение доходов, повышения лояльности клиентов (NPS),повышения качества бизнес-процессов. Основные достижения: - по результатам анализа всех точек взаимодействия с клиентом разработано и запущено ряд компаний по повышению качества, в т.ч с прямым влиянием на повышение доходов компании - выстроена система проактивных мероприятий по повышению качества новых продуктов и услуг (предзапусковое тестирование, экспертиза кампаний) - проведение кампании по повышению инициативности сотрудников и клиентов, формирования культуры «Лучшего клиентского опыта» - предложены изменения в существующих бизнес-процессах, в целях повышения эффективности инвестиционных проектов, повышения качества их планирования и максимизации доходов
Январь 2006 — Декабрь 2011
6 лет
ОАО "МТС" Макро-регион "Северо-запад"
Технологии, IT, Веб-разработка


Коммерческий директор по бизнес рынку
Основные обязанности: Формирование и реализации стратегии развития бизнес рынка на территории Северо-западного ФО, управление маркетингом и продажами Основные достижения: - стабильный рост выручки и клиентской базы, в т.ч в период кризиса 2008 г., превышающий рост выручки в сегменте b2c - лидерство на рынке m2m услуг - выход на новые каналы сбыта и «пограничные» b2b рынки
Образование
2012
СПбГУ Высшая школа менеджмента
Master of Business Administration
Профессиональные навыки
1. Региональное управление (Юг, Дальний Восток и Восточная Сибирь, Северо-запад) 2. Управление продажами 3. Стратегическое планирование и маркетинг 4. Управление качеством 5. Запуск и управление новых функциональных направлений (бизнес-рынок, управление качеством) 6. Оптимизация бизнес-процессов (поиск новых источников доходов/сокращение операционных расходов) 7. Проекты по повышению вовлеченности персонала компании в реализацию стратегии компании и улучшение бизнес-процессов 8. Организация BTL мероприятий, публичные выступления 9. Создание и запуск комплексных программ обучения, развития, мотивации персонала 10. Социальные проекты
Рекомендации
Коммерческий директор по бизнес рынку МТС-Россия - Мария Чинкова СЕО МТС Украина - Иван Золоческий Коммерческий директор Билайн-Армения - Владислав Соколов
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
ООО "ЦПК", транспортный холдинг "ГлавАвтоПрокат"
Исполнительный директор, Директор по развитию
1 руб.
25 марта 2013
ОАО "Смоленскглавснаб"
Заместитель генеральнорго директора по развитию и маркетингу
100 000 руб.
19 октября 2010
Наша пресса
Директор коммерческого департамента
120 000 руб.
19 августа 2010