Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№29480, Последнее обновление: 03 апреля 2012
Резюме Коммерческий директор, Исполнительный директор, Заместитель генерального директора, Технологии, IT, Веб-разработка, mediajobs.ru
Желаемая должность и зарплата

Коммерческий директор, Исполнительный директор, Заместитель генерального директора

150 000 руб.
График: Полный рабочий день
Опыт работы 7 лет
Январь 2011 — Декабрь 2012
2 года
ОАО "МТС" Макро-регион "Северо-запад"
Технологии, IT, Веб-разработка


Директор по клиентскому опыту
Основные обязанности: реализации стратегии компании за счет контроля системы менеджмента качества, сокращения барьеров потребления и повышение доходов, повышения лояльности клиентов (NPS),повышения качества бизнес-процессов. Основные достижения: - по результатам анализа всех точек взаимодействия с клиентом разработано и запущено ряд компаний по повышению качества, в т.ч с прямым влиянием на повышение доходов компании - выстроена система проактивных мероприятий по повышению качества новых продуктов и услуг (предзапусковое тестирование, экспертиза кампаний) - проведение кампании по повышению инициативности сотрудников и клиентов, формирования культуры «Лучшего клиентского опыта» - предложены изменения в существующих бизнес-процессах, в целях повышения эффективности инвестиционных проектов, повышения качества их планирования и максимизации доходов
Январь 2006 — Декабрь 2011
6 лет
ОАО "МТС" Макро-регион "Северо-запад"
Технологии, IT, Веб-разработка


Коммерческий директор по бизнес рынку
Основные обязанности: Формирование и реализации стратегии развития бизнес рынка на территории Северо-западного ФО, управление маркетингом и продажами Основные достижения: - стабильный рост выручки и клиентской базы, в т.ч в период кризиса 2008 г., превышающий рост выручки в сегменте b2c - лидерство на рынке m2m услуг - выход на новые каналы сбыта и «пограничные» b2b рынки
Образование
2012
СПбГУ Высшая школа менеджмента
Master of Business Administration
Профессиональные навыки
1. Региональное управление (Юг, Дальний Восток и Восточная Сибирь, Северо-запад) 2. Управление продажами 3. Стратегическое планирование и маркетинг 4. Управление качеством 5. Запуск и управление новых функциональных направлений (бизнес-рынок, управление качеством) 6. Оптимизация бизнес-процессов (поиск новых источников доходов/сокращение операционных расходов) 7. Проекты по повышению вовлеченности персонала компании в реализацию стратегии компании и улучшение бизнес-процессов 8. Организация BTL мероприятий, публичные выступления 9. Создание и запуск комплексных программ обучения, развития, мотивации персонала 10. Социальные проекты
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
ООО "ЦПК", транспортный холдинг "ГлавАвтоПрокат"
Исполнительный директор, Директор по развитию
1 руб.
25 марта 2013
ОАО "Смоленскглавснаб"
Заместитель генеральнорго директора по развитию и маркетингу
100 000 руб.
19 октября 2010
Печатный Дом «Новый Русский Дизайн»
Исполнительный директор
120 000 руб.
19 августа 2010