ООО "Рикко Групп" Москва
Директор по развитию
Заместитель генерального директора, директор по развитию
«Ricco Group» –холдинг, включающий в себя рекламное агентство BDL-premium и 6 интернет магазинов по продаже товаров для дома: tvoysvet.ru, materikon.ru, aquafest.ru, riccosvet.ru, creativsvet.ru и lustrylux.ru. Занималась управлением компании, комплексным развитием интернет магазинов, увеличением продаж в целом.
• Управляла отделом продаж: внедрила систему лояльности, оптимизировала время обработки заявок, повысила качество работы отдела. Осуществляла непрерывный контроль над соблюдением должностных обязанностей сотрудниками.
• Координировала работу отдела логистики. Разработала и внедрила новую схему отчетности курьеров, оптимизировала маршруты доставок.
• Координировала работу одела разработки и внедрения технических решений (программирование сайтов, контент, сео, контекстная реклама и т.д.). Определяла технические задания, следила за их выполнением согласно срокам и качеству.
• Разработала и реализовала стратегию развития бизнеса, как сайтов в отдельности, так и увеличения общего оборота
• Курировала работу с крупными клиентами и поставщиками
• Вела документооборот по государственным заказам, контролировала участие в тендерах
• Проводила финансовую аналитику, аналитику маркетинговых затрат
• Мной были разработаны и внедрены стандарты работы сотрудников, внедрена система KPI, полностью подобрана новая, высококвалифицированная команда
• Мной были открыты новые направления продаж: оптовое и дизайнерское. Заключены договора с новыми поставщиками, для расширения товарного ассортимента. Налажены поставки эксклюзивных товаров из Европы
• Общий оборот по сравнению с 2012 годом вырос на 38 %. Мне удалось сократить маркетинговые затраты в 2 раза, и поддерживать их в рубеже 12 %
• По итогам проведенных мной переговоров, наша компания стала эксклюзивным проектным дилером фабрики Grohe в РФ, обеспечивающим проекты Газпрома и т.д.
В данную компанию я пришла на должность маркетолога, через короткий промежуток времени, после того, как я разобралась в структуре компании, увидела минусы и перспективы, я взяла управление в свои руки. Сменила команду, разработала стандарты работы, инициировала и провела переход на новое техническое оснащение: телефония, интернет, 1С. Разработала, внедрила и следила за исполнением стратегии развития.