Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№44996, Последнее обновление: 05 июля 2012
Резюме Теле/Радиоведущий, Тренер, Телевидение, PAY TV, Mediajobs.ru
Желаемая должность и зарплата

Теле/Радиоведущий, Тренер

руб.
График: Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 10 лет, 3 месяца
Январь 2011 — по настоящее время
ОАО АКБ "Пробизнесбанк"



Тренер
1.Организация и проведение процедуры «Assessment-center» – отбор кандидатов на вакантные должности в Дивизион Корпоративного Бизнеса (ДКБ); 2.Проведение тренингов для сотрудников (ДКБ): - «Продажи» - Программа обучения и развития «Наставничество»; 3.Проведение полевого сопровождения для сотрудников, прошедших тренинги, подача обратной связи по результатам: определение сильных сторон и зон развития, постановка целей на дальнейшее развитие сотрудника; 4.Предоставление обратной связи руководителям сотрудников и определение дальнейших направлений их развития; 5.Составление и реализация «планов развития»; 6.Регулярное предоставление отчетности по всем проводимым мероприятиям и проектам;
Январь 2009 — Декабрь 2011
3 года
ОАО «АЛЬФА-БАНК»



Тренер
1.Организация и проведение процедуры «Прединтервью» – подбор кандидатов на вакантные должности в Отдел Клиентского Взыскания (Soft Collection) , Центр Обслуживания Вызовов (ЦОВ) ; 2.Проведение обучения для кандидатов в Отдел Клиентского Взыскания (ОКВ): - «Адаптационный семинар» - «Продукты» - «Программное обеспечение»; 3.Проведение навыковых тренингов: - «Навыки взыскания: основы переговоров с Клиентами по телефону», - «Работа с агрессивными Клиентами», - «Работа с 3-ми лицами»; 4.Проведение полевого сопровождения для сотрудников, прошедших навыковые тренинги, подача обратной связи по результатам: определение сильных сторон и зон развития, постановка целей на дальнейшее развитие сотрудника; 5.Предоставление обратной связи начальникам смен по работе сотрудников и дальнейших направлениях их развития; 6.Участие в процедуре оценки «Assessment-center» для формирования «Золотого кадрового резерва» на позицию начальника смены; 7.Подготовка и подача обратной связи участникам по результатам прохождения «Assessment-center»: определение сильных сторон и навыков, требующих дальнейшего развития; 8.Составление и реализация «планов развития» совместно с участниками «Assessment-center»; 9. Адаптация, развитие и поддержка функциональных тренеров; - Наставничество и передача программ обучения новых сотрудников; - Контроль выполнения программы обучения и развития тренерских компетенций в соответствии с планом развития тренеров; 10.Проект «Start-Up»: подготовка и реализация проекта по переезду ОКВ в г.Ульяновск: Разработка программы базового обучения для передачи тренерам в г. Ульяновск; 11.Регулярное предоставление отчетности по всем проводимым мероприятиям и проектам;.
Октябрь 2006 — Сентябрь 2009
3 года
ООО КБ «Ренессанс Кредит»



Тренер
1. Контроль правильности и грамотности изложения информации операторами; 2. Оценка необходимости обучения персонала; 3. Участие в составлении программ обучения и в проведении тренингов и ре-тренингов как для новых сотрудников, так и дляуже работающих. 4. Вовремя и полноценно информирование сотрудников о новых изменениях и обновлениях информации о продуктах. 5. Подготовка учебных материалов; 6. Анализ эффективности обучения; 7. Формулировка требований к дополнительным обучающим программам, ориентированным на устранение недостатков знаний и умений персонала; 8. Подготовка и проведение аттестаций сотрудников. 9. Проведение встреч с операторами по подведению итогов работы.
Образование
2009
РГСУ (Социальный)
Социальный психолог
Профессиональные навыки
Опытный пользователь. Windows ‘95,’98,2000,XP. Офисные программы семейства MS Office (Word, Exel, Outlook). Быстро осваиваю незнакомое ПО. Ответственность, уравновешенность, тактичность, аккуратность, умение работать в команде, обучаемость, коммуникабельность, готовность к интенсивному рабочему режиму.
Дополнительная информация, личные качества
Личные увлечения, цели Фотография, спорт
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Индивидуальный предприниматель
Москва
Тренер, психолог
по договоренности
09 декабря
Рекламное агентство
Санкт-Петербург
Менеджер
20 000 руб.
09 декабря
1й автомобильный телеканал
Киев
Бренд-войс, диктор, копирайтер, телеведущий, автор программ, редактор, журналист, корреспондент.
по договоренности
07 декабря