Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№56322, Последнее обновление: 13 января 2014
Резюме ИТ специалист, Мультимедиа, Internet, Mobile, Технологии, IT, Веб-разработка, Арт, Дизайн, Креатив, mediajobs.ru
(01 мая 1989)
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

ИТ специалист

30 000 руб.
График: Полный рабочий день
Опыт работы 1 год, 8 месяцев
Июль 2013 — Август 2013
2 месяца
CityADS, Москва
Public Relations, Реклама


Привлеченный специалист по работе с SalesForce.com
Сбор и анализ требований по проекту развития платформы SalesForce.com; Составление Технических заданий по проекту, на основе собранных данных; Разработка архитектуры платформы SalesForce.com; Настройка отчетности по продажам; Ведение проекта по настройке платформы SalesForce.com; Настройка платформы SalesForce.com по Техническим заданиям; Программирование платформы SalesForce.com на языке VisualForce.
Июль 2012 — Февраль 2013
8 месяцев
ЗАО «CT Consulting», Москва
Технологии, IT, Веб-разработка


Специалист службы поддержки
Приём и обработка входящих звонков и писем от клиентов компании; Консультирование клиентов компании по вопросам работы системы SalesForce.com; Помощь клиентам в решении проблем при работе с SalesForce.com по телефону, электронной почте и др.; Занесение итогов решения проблем в CRM, вынос проблемы в случае необходимости на другие уровни; Ведение базы знаний и администрирование базы данных; Разработка показательной CRM-системы для будущих клиентов, на базе SalesForce.com; Разработка CRM-системы для аптечных представителей, на базе SalesForce.com; Тестирование CRM-системы, и составление документации тестирования на базе SalesForce.com; Проводил обучающие тренинги для конечных пользователей по разработанной CRM-системе; Принимал участие в совершенствовании методики работы службы поддержки; Подготовка новых сотрудников к работе с системой отчётности службы поддержки, на базе SalesForce.com.
Ноябрь 2010 — Июнь 2011
8 месяцев
ООО «БерингПойнт», Москва
Технологии, IT, Веб-разработка


Внештатный сотрудник
Подготовка инструкций для пользователей автоматизированной системы управления отношениями с поставщиками (на основе системы SAP SRM); Ручное тестирование проводок автоматизированной системы управления отношениями с поставщиками; Ручное тестирование модуля отвечающего за загрузку внешних документов в систему SAP SRM; Ведение и обработка справочников составов Закупочных Комиссий и Экспертных Советов; Совершенствование системы ведения справочников, в части проверки вводимых данных; Поддержка пользователей; Визуализация бизнес-процессов (на основе программы ARIS); Описание процессов; Подготовка раздаточных материалов для обучения ключевых пользователей
Июнь 2010 — Июль 2010
2 месяца
ЗАО «СТС-Логистикс», Москва



Стажер
Подготовка инструкций для пользователей; Подготовка обучающего курса по работе с программами 1С «Инталев 7» и «Инталев 8»; Создание общего стандарта по работе с ключевым клиентом; Описание процессов.
Сертификаты
SalesForce.com
Профессиональные навыки
Сертифицированный Администратор SalesForce.com
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Научно-исследовательский институт прикладной механики и математики ТГУ
Томск
Инженер
60 000 руб.
08 февраля 2018
National Recovery Service
Москва
Менеджер по развитию голосовых сервисов
по договоренности
15 сентября 2016
Центр мониторинга
Инженер по ИТ, программист.
20 000 руб.
25 сентября 2014