Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№60066, Последнее обновление: 21 апреля 2010
Резюме Ведущий новостей, Ассистент/ координатор, Телевидение, PAY TV, mediajobs.ru
(02 апреля 1977)
Желаемая должность и зарплата

Ведущий новостей, Ассистент/ координатор

20 000 руб.
График: Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 13 лет
Январь 1997 — Декабрь 2009
13 лет
ЗАО "МЕДИ"



Менеджер клиники (старший администратор)
- контроль качества работы администраторов (в непосредственном подчинении 8 человек) - обеспечение клиники канцелярскими и хоз.нуждами, униформой и т.д. - обучение администраторов, операторов - составление графиков работы администраторов и врачей - формирование отчетов по исполнению планов работы, подготовка отчетов по зарплате сотрудников - анализ качества обслуживания пациентов, обработка рекламаций, решение конфликтных ситуаций - разработка предложений по улучшению уровня сервиса клиники, изучение и анализирование мнений и предложений пациентов клиники по улучшению качества обслуживания, разработка акций, участие в проведение представительских акций для VIP-пациентов - рабочие встречи и сопровождение VIP-пациентов - разработка регламентирующих документов - поддержание рабочих контактов с руководством ассоциации (президентом компании) для оперативного решения проблем возникающих при обслуживании пациентов
Образование
2005
СПбГУП
Журналистика (менеджмент СМИ)
Профессиональные навыки
Прошла тренинги - «Работа с возражениями» - «Голос как инструмент общения» - «Работа в конфликтных ситуациях» - «Технология сервиса» - ноябрь 2009 – прохождение доп.обучения для среднего руководящего состава. Компьютерные навыки : Александровский колледж "Курс слепой печати" (русская и латинская машинопись), получен сертификат соответствия. Сертификат не просто получен, а я практически в совершенстве владею методом и скоростью слепой печати. 1999г. Курс "Пользователь персонального компьютера", получен сертификат соответствия. Наиболее важные достижения: - опыт успешного управления - активность, самостоятельность, инициативность - умение работать в команде - хорошие коммуникативные способности, грамотная речь и навыки делового общения Дополнительные сведения: презентабельная внешность, мобильность, личный автомобиль Водительские права: Категория B, стаж вождения 10 лет Занятия в свободное время: фитнесс, плавание, чтение
Портфолио на внешних ресурсах

http://picasaweb.google.com/IrinaKas77/oDRaJL?authkey=Gv1sRgCML5wLvela672gE#

Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
АО "Москва-Медиа" радио Москва ФМ.
Москва
Ведущий службы информации.
100 000 руб.
14 июня