Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№65586, Последнее обновление: 29 января 2013
Резюме Менеджер по работе с клиентами, Менеджер проектов, Технологии, IT, Веб-разработка, mediajobs.ru
Гражданство: Россия
Желаемая должность и зарплата

Менеджер по работе с клиентами, Менеджер проектов

45 000 руб.
График: Полный рабочий день
Опыт работы 4 года, 4 месяца
Декабрь 2011 — Январь 2013
1 год, 2 месяца
Ростелеком



Кризис- менеджер
Работа непосредственно связанна на удержание клиентской базы. Разработка концепций кампаний, нацеленных на борьбу с оттоком, проведение деловых переговоров по претензиям клиентов, предложение способов и вариантов дальнейшего сотрудничества с компанией. Сопровождение существующих клиентов компании, это как юридические лица так и физические. Учёт исполнения заказов и взаиморасчётов с клиентами. Работа с дебиторской задолженностью. Участие в выставках, презентациях услуг. Участие в разработке планов продвижения услуг и удержания клиентов. Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, CRM-CMS, PETERSERVICE
Сентябрь 2010 — Ноябрь 2011
1 год, 3 месяца
Энфорта



Менеджер отдела продаж
Работа с ключевыми клиентами компании. Маркетинговые исследования на рынке телекоммуникаций. Заключение договоров, развитие клиентской базы, сопровождение продаж. Подключение новых клиентов, телемаркетинг, ведение сделки от начала и до конца. Разрешение конфликтных ситуаций, вызванных недовольством клиентов к качеству связи или работе услуг, путем устранения возникшей проблемы, повышение лояльности клиентов. Достижения: Привлечение и развитие свыше 20 крупных клиентов по всей России, подключение телеком услуг, получение денежных вознаграждений, благодарностей. Активное участие в бизнес тренингах и тренингах внутри компании. Постоянный Участник на выставках и on-line конференций (видео, аудио) по своим лучшим проектам, за время работы в компании.
Сентябрь 2008 — Июль 2010
1 год, 11 месяцев
Триада



Менеджер тендерного отдела
Первые полгода работала менеджером розничного направления. Общение с клиентами (индивид. и юридич.), заключение договоров, контроль оплаты счетов и производственного процесса, отгрузка продукции клиенту. Разработка каталогов по мебели. Затем стала менеджером тендерного направления. Просмотр/Участие во всех видах конкурсов, особенно в эл. аукционах. Полное собрание всей документации, участие, продление сертификатов участия. Заключение контрактов, общение с клиентами, оформление заказов-от начала и до конца ведение клиентов. На данный момент изучаю программу 1С-7.7.(Выставление счетов, отгрузка, склад) Помимо тендерной занятости, развивала и поддерживала дилерское направление с крупными заказчиками: подготовка всего пакета документаций, оформление заказов, разработка каталогов для дилеров от ценовой политики до дизайна.
Образование
2008
Государственная Полярная Академия
Зарубежная филология
Профессиональные навыки
Обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции обладаю навыком привлечения клиентов умею вести переговоры хорошо знаю деловой этикет умею вести деловую переписку в том числе и на английском языке имею опыт проведения исследований финансового состояния физических и юридических лиц уверенный пользователь ПК: офисные программы, интернет,1С Предприятие 7.7, графические программы
Дополнительная информация, личные качества
Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, способна быстро принимать решения в сложных ситуациях, при этом обладаю аналитическим умом Спорт, Занимаюсь Большим Теннисом.
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Клаборг групп ООО
Московская область
Специалист по маркетинговым коммуникациям
50 000 руб.
04 апреля
ООО "СпортАкадемРеклама" - Арт-студия САР
Москва
Руководитель арт-студии
70 000 руб.
08 февраля
Сеть лофтов Москвы
Москва
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
07 октября 2018