Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
№9219, Последнее обновление: 02 ноября 2011
Резюме Специалист по работе с клиентами, Менеджер по спецпроектам, Пресс-секретарь, Телевидение, PAY TV, Mediajobs.ru
(01 ноября 1986)
Желаемая должность и зарплата

Специалист по работе с клиентами, Менеджер по спецпроектам, Пресс-секретарь

30 000 руб.
График: Полный рабочий день
Специализация
Опыт работы 5 лет
Январь 2009 — Декабрь 2011
3 года
VELCOM Mobile Communications Operator (TELEKOM Austria Group)
Технологии, IT, Веб-разработка


Специалист по активации управления абонентского обслуживания
Информационная поддержка дилерских точек компании по вопросам правил оказания услуг и подключения абонентов • Информационная поддержка клиентов-юридических лиц по вопросам услуг Компании • Подключение/отключение услуг в биллинговой системе • Терминация клиентских договоров, проведение корректировок, работа со счетами клиентов • Работа с письменными обращениями • Взаимодействие с другими подразделениями Компании по вопросам абонентского обслуживания • Еженедельный мониторинг новых услуг компаний-конкурентов, подготовка отчетов Приобрел огромный опыт работы в крупнейшей телекоммуникационной компании страны, практические навыки работы в биллинговых системах компании, представляющей услуги мобильной связи абонентам. Опыт выполнения крайне интенсивной работы: выполнение нескольких бизнес-процессов одновременно, качественно и оперативно. Опыт в разработке информационной Базы знаний для сотрудников отдела обслуживания компании (в рамках совместной рабочей группы организации бизнес-процессов отдела обучения). Участие в многочисленных внутренних семинарах и тренингах по стандартам обслуживания клиентов.
Январь 2009 — Декабрь 2009
1 год
Центр Бизнес-технологий САТИО
Маркетинг, Исследования


Специалист по работе с клиентами
Телемаркетинг (продажа бизнес-семинаров и маркетинговых исследований компаниям), контент-администрирование сайта компании, выполнение плана продаж
Январь 2007 — Декабрь 2007
1 год
ООО СЛАЙДЕР Магазин компьютерной техники
Маркетинг, Исследования


Специалист по маркетингу
Контент-администрование сайта компании slider.by, юзабилити исследования сайта и его конкурентов, маркетинговые исследования (анализ потребителя), написание PR и рекламных текстов
Январь 2006 — Декабрь 2007
2 года
ЗАО "Антенна"
Пресса, Онлайн СМИ


Специалист отдела рекламы
Маркетинговые, рейтинговые исследования, контент-аналитические исследования рекламных коммуникаций изданий-конкурентов
Образование
2008
Universita degli studi di Bologna
ERASMUS Mundus Exchange Certificate
Повышение квалификации, курсы
2008
Universita degli studi di Bologna
Innovation, developement and change
специальность: ERASMUS Mundus Exchange Certificate
Знание иностранных языков
английский
Знание профессиональных терминов
итальянский
Разговорный
Профессиональные навыки
Навыки работы в программах: MS Word, MS Excel, MS Access, Power Point, Adobe Photoshop, Corel Draw, Macromedia Dreamweaver, SPSS, Pajek (Social Networks Analysis) навыки работы в CRM-системах
Дополнительная информация, личные качества
Амбициозность, ответственность, исполнительность, позитивность, клиентоориентированность, умение работать как в команде, так и самостоятельно
Контактная информация доступна только авторизованным работодателям. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Похожие резюме
Телекомпания Рен-тв
Москва
Корреспондент
по договоренности
12 часов назад
ОАО "Первый канал", Москва
Москва
Автор
по договоренности
03 декабря
DSBW
Москва
Менеджер проектов / PR-менеджер
700 €
30 ноября