Client Service Director (event)

Если у Вас есть опыт в EVENT-маркетинге, в рекламе, BTL (на стороне агентства - обязательно, на стороне Клиента как плюс), Вы сильный грамотный управленец, умеете выигрывать тендеры, знаете как придумать и продать любого формата мероприятие, и хотите применить все свои знания, умения и профессионализм – приходите к нам.

3 причины, почему Вам стоит связать свою жизнь с нами?

  1. Мы ищем партнеров на всю жизнь. Мы хотим стать самым крутым и большим мировым Event-агентством и ждем что Вы вместе с нами станете крупнейшей фигурой в Event-индустрии. Вместе мы будем делать выдающиеся проекты.
  2. Мы ценим и уважаем людей, которые работают с нами. Именно поэтому мы всегда выполняем свои обязательства и создаем максимально комфортную атмосферу для достижения результатов. Мы не знаем лучшей компании для самореализации. Каждому из нас и компании в целом важно завтра становиться лучше чем сегодня.
  3. Ну и конечно же деньги. Мы предпринимательская компания, мы даем возможность зарабатывать, а остальное – зависит только от Вас!

3 причины, почему мы готовы связать с Вами свой бизнес?

1. Вы профессионал своего дела. Знаете всё об Event’е: разбираетесь в event-мероприятиях и маркетинге настолько, что точно знаете кто именно откусил кусок яблока на глазах у Стива; умеете работать в жестких временных рамках и в режиме многозадачности. Вы любите то что Вы делаете

2. Вы самостоятельный в принятии решений. Вас не нужно спрашивать: «Как идут дела? Когда будет результат?» Вы приходите и показываете его. Вы лидер и готовы нести ответственность за результат Вашей команды.

3. Вы азартны. Чем сложнее задача, тем интереснее за нее браться. Вас не пугают трудности и только раззадоривают фразы «Это нереально»!

Все это о Вас?

Тогда вот что мы от Вас ждем:

Основные задачи:

  • Стратегическое и операционное управление отделом развития бизнеса (активные продажи); отделом клиентского сервиса/сопровождения (account group) и всем процессом работы с клиентами. Формирование команды, распределение полномочий, координация работы сотрудников
  • Встречи и представление интересов event-агентства на переговорах с ключевыми клиентами. Проведение личных защит и презентаций для ключевых клиентов
  • Участие в разработке и координации процесса разработки предложений для клиентов.
  • Разработка и внедрение календаря ежегодных мероприятий у потенциальных клиентов. Организация клиентских мероприятий (бизнес игры, бизнес-завтраки, презентации услуг и т.д.)
  • Контроль качества клиентского сервиса: контроль за соблюдением сроков исполнения работ, контроль качества представляемых клиентам предложений и продуктов, контроль ведения проектов на всех этапах заявок и тендеров и т.д.
  • Предоставление отчетности руководству компании
  • Посещение и выступления, PR-активность на мероприятиях: СМИ, конференции семинары

Основные KPIs:

  • Выполнение плана продаж агентства (план по маржинальности проектов)
  • Рентабельность проектов
  • Конвертация тендеров
  • Управление дебиторской задолженностью
  • Управление командой, укомплектованность штата

Как мы Вас видим:

  • Высшее образование
  • Не менее 3 лет опыта работы в активных продажах и с ключевыми клиентами, в том числе в направлении events. Опыт работы с креативными, творческими продуктами (концепции, презентации и т.д.). Опыт успешных презентаций
  • Необходим доказанный успешный опыт развития бизнеса, привлечения новых клиентов, успешной работы и развития постоянных клиентов, а также наличие широкого круга профессиональных связей и контактов.
  • Самостоятельность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
  • Нам нужен человек, который сможет выстроить систему работы отделов продаж и сопровождения, которая будет работать как часы, и достигать поставленных целей
  • Владение английским языком является дополнительным преимуществом.

Основные качества (оценка важности для позиции по 10 шкале)

  • Управленческие навыки (важность 8-9)
  • Харизма, мощь, уверенность (8-9)
  • Самостоятельность в решении задач (8-9)
  • Умение выстраивать отношения (7-8)
  • Коммуникабельность (6)
  • Презентационные навыки (8)
  • Креативность (5-6)
  • Опыт в ивенте (6-7)

Ваше будущее место в структуре:

  • CSD подчиняется генеральному директору агентства.
  • У него в подчинении находятся подразделения по развитию бизнеса и по сопровождению ключевых клиентов. Всего около 20 человек.

Компенсация

  • Совокупный доход на позиции складывается из постоянной фиксированной части (оклад + компенсации) и квартального бонуса, плюс годовой бонус.
  • Постоянная часть зависит от уровня кандидата (грейды)
  • Переменная часть - квартальный и годовой бонус.

Что у нас есть (добиваем аргументами):

Классная команда. Крупномасштабные Event-проекты для М.Видео, Связной, Рольф, Pepsi, Renault, KIA и т.д. Амбициозные цели. Поток клиентов, которые ждут, когда Вы им разработаете супер-проект. Отличный уютный офис в мансарде в бизнес-центре на м.Дмитровская. Кофе и молоко. Все что нужно чтобы чувствовать себя крутым профи и зарабатывать хорошие деньги: репутация, портфолио, технологии, финансы для обеспечения проектов.

Оплата труда – по результатам работы: оклад + компенсации за связь, транспорт, питание + квартальная премия при выполнении четко поставленных и оцифрованных KPI + годовой бонус за общий результат компании.

Поэтому…если Вы не готовы и не умеете работать на результат – Вам у нас не понравится. Но если Вы уверены в себе, своем опыте и профессионализме – добро пожаловать в команду!


Вакансия находится в архиве.
Подъежики, Mediajobs.ru
Подъежики
Подъёжики – агентство стратегических событий полного цикла. Мы организовываем события, которые решают бизнес задачи наших клиентов. За 10 лет Подъёжики реализовали более 700 проектов в России и за рубежом. Чем занимается агентство? •Комплексное обслуживание крупных корпоративных клиентов, организовывая весь спектр их мероприятий в течение года (виртуальный имплант офис). •Организация крупномасштабных мероприятий. В среднем мы реализуем 20 проектов в месяц. Кто наши клиенты: •Связной, Unilever, РОЛЬФ, Renault, Efes, М.Видео, Danone, Kraft foods, Wrigley, Audi и многие другие. Наши премии: •Лучшее Event-агентство 2011 (по версии АКМР); •«Корпоративное событие года 2011»; •Шорт-лист премии UK Event Awards 2011; •Шорт-лист премии Gala Awards; •1-ое место по результатам обзвона читателей журнала «EVENT.ru».