Контакт-менеджер

Обязанности:

Привлечение и консультирование ключевых пользователей (журналисты, редакторы, работники СМИ) он-лайн медиа-сервиса.

Pressfeed.ru - сервис, помогающий журналистам собирать комментарии и фактуру для заметок.  Репортеры рассылают с его помощью запросы, работают с ответами экспертов.

Задача специалиста на этой должности:
- консультировать пользователей (журналистов, редакторов, медиа-специалистов) он-лайн (по имейл и в социальных сетях) об особенностях работы сервиса
- приглашение целевых пользователей к тестовому использованию сервиса.
- ведение отчетов

Особенность: общение идет по электронной почте, или в соцсетях. Нагрузка (количество контактов в день) высокая, плотная. Деятельность похожа на работу специалистов отделов поддержки, колл-центров, а также на деятельность промоутеров.


Требования:

Позитивность, коммуникабельность, грамотная письменная речь без ошибок.
Крайне желателен опыт работы в СМИ - понимание потребностей, особенностей рабочего процесса журналистов, того, как работают СМИ.
Удаленная работа  (на дому), возможность работать полный день в постоянном плотном ритме.
Способность работать в высоком темпе.
Ответственность в плане ведения форм отчетности, фиксации полученных данных.
Нахождение в часовом поясе, близком к московскому (чтобы общаться с пользователями во время рабочего дня).


Условия:

Оформление по ТК.
Зарплата: постоянная часть плюс премия за выполнение KPI
Итоговый уровень дохода: 20 - 30 тыс руб. в мес.

Вакансия находится в архиве.