Коммерческий директор

Новый онлайн-магазин предметов коллекционирования объявляет конкурс на замещение вакансии коммерческого директора. Мы ищем руководителя, который будет отвечать за увеличение объема продаж с февраля 2016 года. Работа подойдет для профессионала, который имеет представление, как создается малый бизнес с "нуля". 

Обязанности:

 ПРОДАЖИ

1. Планирование онлайн- и оффлайн-продаж. Расстановка приоритетов.
2. Расширение клиентской базы.
3. Формирование отдела продаж с "нуля".
4. Мотивация и обучение персонала отдела продаж.
5. Управление отделом продаж.Установка KPI. Выполнение планов продаж.
6. Личные продажи, в т.ч. "холодные".
7. Работа над повышением уровня сервиса.
8. Обработка заявок покупателей. Прием входящих звонков.

ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТОВ

1. Документооборот: от принятия заявки до получения акта. Контроль за соблюдением всех регламентов.  
2. Контроль за соблюдением условий договоров, а именно: своевременное предоставление данных всем подразделениям интернет-магазина и/или подрядным организациям. Оказание услуг, предусмотренных контрактами.
3. Работа с претензиями (если будут). Нивелирование конфликтных ситуаций (если будут).
4. Работа с клиентами на постпродажной стадии: поздравление с праздниками, мотивация на совершение следующих покупок и предоставление рекомендаций.
5. Обработка отзывов.

ОТЧЕТНОСТЬ

1. Анализ данных о продажах. Статистические показатели.
2. Рекомендации по мерам увеличения объема продаж по факту анализа данных.


Требования: высшее образование, лидерские качества, умение убеждать, релевантный опыт работы, английский - upper-intermediate и выше, компьютерная грамотность.

Условия:  ненормированный график работы.


ВНИМАНИЕ!!!

Наличие мотивационного письма с ответами на ВСЕ вопросы - обязательное условие рассмотрения резюме. Ответы позволят понять, совпадают ли наши взгляды. Вопросы:

1. Чем Вам интересна наша сфера деятельности?
2. Есть ли у Вас собственная клиентская база, которую Вы сходу сможете задействовать в нашем проекте?
3. За неделю Вам необходимо продать 5 комиксов Marvel. Что Вы будете предпринимать, чтобы выполнить задачу?

4. Как вы представляете себе распорядок среднистатистического рабочего дня коммерческого директора (руководителя отдела продаж)? Менеджера по продажам?

5. На какой уровень дохода Вы рассчитываете: в первый месяц работы, в первые полгода работы, в первый год работы?
6. Составляющие ежемесячного дохода коммерческого директора - оклад, премия, бонус, процент с продаж. Каким, на Ваш взгляд, должен быть уровень Вашего оклада? Каким должен быть уровень премиальных выплат? При каких условиях они должны выплачиваться? Каким должен быть уровень бонусных выплат? При каких условиях они должны выплачиваться? Каким должен быть процент с продаж?
7. Составляющие ежемесячного дохода менеджера по продажам - оклад, премия, процент с продаж. Каким, на Ваш взгляд, должен быть уровень оклада менеджера? Каким должен быть уровень премиальных выплат? При каких условиях они должны выплачиваться? Каким должен быть процент с продаж?
8. Есть ли у Вас собственная команда агентов, готовых приступить к работе? Какой процент с продаж Вы бы им предложили?
9. Оцените уровень риска, на который мы идем, принимая Вас на работу. Какова вероятность, что Ваш оклад не "окупится" в первый месяц?

Спасибо! 

Вакансия находится в архиве.