Директор по работе с клиентами / Account Director

Обязанности:

 

  • Взаимодействие с клиентами с целью стратегического развития бизнеса и построения позитивного имиджа Агентства (обеспечение коммуникации с ключевыми сотрудниками со стороны Клиента по вопросам удовлетворенности работы Агентством и с целью развития клиентов и получения новых проектов; комплексная организация работы с клиентами; ведение переговоров – брифингов, презентаций, встреч-знакомств, решение проблемных ситуаций).
  • Координация работы между отделами Агентства – Творческого департамента, Стратегического департамента и Клиентского (распределение проектов между клиентскими менеджерами, совместно с креативным директором определение приоритетов и тайминга выполнения проектов, распределение трудовых и временных ресурсов)
  • Сопровождение собственных клиентов / проектов, отслеживание работы менеджеров клиентского отдела с целью сохранения высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг (в том числе в отношении уровня подачи презентаций, коммуникации с клиентами, уровня готового продукта, документооборота и получения оплат)
  • Отслеживание ценовой политики Агентства, анализ бюджетных возможностей и планов клиента с целью дальнейшего развития бизнеса, составление смет и коммерческих предложений, анализ годового бюджета агентства, поиск вариантов оптимизации издержек и повышения прибыльности проектов
  • Административные функции (ежемесячный учет рабочего времени, оценка работы подчиненных и отдела по итогам года, текущие статусы по проектам)

Требования:

  • Высшее образование, специальное образование в области маркетинга и рекламы
  • Английский (свободно) – возможность презентовать и вести переговоры с клиентом
  • Опыт работы: от 1 -3 года на руководящей должности, обязательно наличие опыта в клиентском сервисе Агентства (желательно креативного или полносервисного агентства)

 

Условия:

  • Достойная заработная плата (высокий оклад + %), обсуждается с успешным кандидатом.
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Красивый и современный офис.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Внутреннее обучение.
  • ДМС.

 

Вакансия находится в архиве.