Специалист поддержки в социальных сетях и на интернет-площадках

Обязанности:

  • Отслеживание и реагирование на отзывы о продуктах QIWI в соц сетях и в интернете: профессиональные сайты, форумы, блоги и т.п.
  • Анализ жалоб и отзывов, передача информации коллегам для улучшения продуктов и сервисов
  • Подготовка ежемесячных отчетов
  • Актуализация скриптов
  • Координация работы онлайн-поддержки
  • Оперативное донесение до сотрудников онлайн-поддержки информации о нововведениях /изменениях в сервисе, акциях и т.п.

 

Требования:

  • Активный пользователь социальных сетей (обязательно)
  • Опыт работы в клиентском сервисе (желательно)
  • Выстраивание процессов в команде (желательно)

Условия: 

  • Сменный график работы 2/2 с 9.00 до 22.00;
  • Работа в динамичной развивающейся компании, лидере рынка платежных систем;
  • Возможность профессионального и карьерного развития;
  • Работа в команде профессионалов над сложными и интересными задачами;
  • Оформление по ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата, премии по результатам работы;
  • Расширенный соц. пакет: компенсация питания, ДМС, cкидка на фитнес сотрудникамкомпании;
  • Удобная транспортная и пешеходная доступность: м.Чертановская (10 минут пешком).
Вакансия находится в архиве.
Компания QIWI, Mediajobs.ru
Компания QIWI
QIWI — это ведущий платёжный сервис нового поколения в России и странах СНГ. Инновационная компания с уникальной открытой средой, предос- тавляющая возможности эффективного роста, развития и самореализации. В QIWI мы создаём условия, которые помогают профессионалам двигаться к намеченным целям и получать удо- вольствие от работы.